Как обжаловать постановление контролера о безбилетном проезде?

Зашла в автобус, приложила банковскую карту к валидатору, поскольку был большой поток людей, долго стоять с картой не получилось. Я не смогла посмотреть прошла ли оплата, да и сигнала о том, что она не прошла, не было, я просто пошла села на место. Заходят контролеры, спрашивают билет, я дала карту, начинают спрашивать паспорт для составления постановления, я говорю, мол, если не прошла, давайте еще раз приложу, в чем проблема, если валидатор не засчитал оплату, то это не моя проблема. Они начали говорить, что я уже не имею право и что я должна была стоять до тех пор, пока оплата не пройдет, а теперь я должна показать паспорт. Я долго пыталась донести суть, что никакого нарушения не было, и цель проехать бесплатно тоже отсутствовала. В итоге окружили втроём, составили постановление, как его теперь обжаловать можно?