Как можно забрать ребёнка из санатория? И не заставят ли платить за то что забрали досрочно?Подробности ниже.

11 октября отправили ребенка в санаторий БЕРЕЗКА(около Челябинска).Приехали попроведовать.а там...Я ходила больше получаса по комнатам.потом сходили с внучкой в магазин на территории ,воспитателей я так и не встретила.В комнатах дети сами моют пол.при мне под некоторыми кроватями пыль.В комнатах кавардак,никто .видно за ними не следит,некоторые дети ходят босиком.моя внучка тоже.В общем все мне не понравилось.Хотелось бы забрать ее .но мамаши говорят что заставят платить.Когда звоним на сотовый.там вечно такие крики,спрашиваем где воспитатели.они их найти не могут.Это нормально? Детям по 9,10 некоторым может побольше лет.Разве можно кучку детей а из 30 человек оставлять без присмотра.Звонили на тот номер.который дали .когда увозили детей,за 2 дня там никто трубку не взял.Летом внучка была в лагере ЛЕСНАЯ СКАЗКА.Какой там порядок,воспитатели все время с детьми,а тут ...Как быть в такой ситуации?Ведь просто взять ребенка и увезти я не смогу.там милиция.вдруг не пропустят.