В какую инстанцию я могу подать заявление на грубость продавца?

Да - в Отдел по защите прав потребителей. Ага, а ещё накатать им озыв в книге жалоб и предложений (только смотрите, чтобы страницы были пронумерованы или пронумеруйте их сами несколько штук подряд, иначе они могут вырвать страницы с вашим отзывом) . Знаю не по-наслышке)) ) Мне нагрубили в магазине, где я приобрела за наличку дорогую швейную машину и не дали положенной мне по акции бонусной карты. Я написала всё, что думала об этих продавцах в жалобной книге (которую они долго якобы найти не могли) , а я сказала - что никуда не спешу, а если не найдут, то этим нарушением заинтересуется роспотребнадзор. В итоге - через 2 недели мне пришло заказное письмо с уведомлением от директора этого магазина, где он лично извинялся за своих сотрудников, предложил мне компенсацию (подарок небольшой) и сообщил, что провёл административную проверку и все виновные были наказаны. Я довольна :) на пару некомпетентных хамов стало меньше.

Для частичного успокоения - сделайте запись в книге жалоб.

Грубость не доказуема, и, самое печальное, не наказуема.
Накажите магазин рублем, не появляясь там, и ничего не покупая.

да, в роспотребнадзор и руководителю организации в которой продавец работает. только не забывайте, жалоба должна быть обоснованной.

Пишите жалобу в книгу жалоб и заявление в роспотребнадзор, а так же в Отдел по защите прав потребителей.

А вы верите в справедливое решение в вашу пользу?

1. завмагу.
2. про чего-то там защиты потребителей.
3. набери в рот какашек и плюй в неё!
4. ей и так не весело! будь добрее к людям!!

в отдел по защите прав потребителей

общество защиты прав потребителей