Могу ли я вернуть тональный крем, не распечатанный, если он не подходит по цвету

если есть чек, почему бы и нет

косметика надлежащего качества обмену и возврату не подлежит даже при наличии чека - говорит закон о защите прав потребителей
только если очень повезет с консультантами и они пойдут навстречу, что очень маловероятно

единственный способ теперь - купить еще один тональный крем той же марки той же серии самого светлого тона (если это уже не самый светлый тон) и смешивать, добиваясь идеального оттенка
если уже самый светлый - купировать оттенок при помощи пудры

нельзя ни в коем случае:
смешивать тональный крем с уход-кремом
да, среди визажистов для создания "идеального слияния на коже" ходит такая техника, но она не годится для повседневной жизни, так как смешанные уход и тон впитываются в кожу оба, что не очень положительно влияет на кожу
плюс конфликт ингридиентов

причем, при использовании на сухих типах кожи уход-крема в качестве основы под макияж не менее, чем на полчаса стоит разносить нанесение уход-крема и основного макияжа
при жирных типах кожи либо не менее часа-полутора (потом обязательно промакнуть лицо тканевой или матирующей салфеткой) , либо вообще не использовать уход-крем, а купить нормальную основу под макияж

опять же из-за возможного конфликта текстур и ингридиентов, не стоит смешивать разные тональные кремы: разных марок и серий.

Как можно было определить нераспечатанный тональный, что он не подходит по цвету, это экстрасенс.

да, с чеком лучше

Косметические товары не подлежат возврату и обмену, даже если есть чек. Исключение: просроченные товары, ненадлежащего качества

Нет вернуть нельзя. Согласно указанному выше Постановлению. Вот если бы тональный был просрочен, тогда да.

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, если они надлежащего качества.

Ст. 25 ЗоЗПП и Перечень 55, п. 3.

все зависит от продавца у уого покупали чисто от человеческих факторов и его настроения