Как привлечь мошенников (интернет-магазин) к ответственности?

Нашел в одной из социальных сетей людей, которые занимаются продажей одежды для зимних видов спорта. Вернее,если быть точно, они сами меня нашли (спам-рассылка). Связались.Выбрал себе несколько вещей. Продавец настоял на 100%-ной предоплате, обосновав это тем,что они работают давно и обманывать нет смысла, иначе пойдет молва и у них больше не будет клиентов. Я сделал блиц-перевод сбербанком. Мне сообщили,что утром 4го декабря я получу с курьером (DHL) вещи. Вечером 4го числа вещей так и не было доставлено + оба продавца удалились у меня из друзей в соц.сети и закрыли свои страницы от меня. Есть ощущение, что вещи так и не дойдут до меня. В наличии: а. Фамилии продавцов (скорее всего ненастоящие). б. ФИО и серия,номер паспорта получателя перевода. Как быть в такой ситуации, куда обращаться и каковы шансы на удачный для меня исход? Большое спасибо!