Стир. машина неполадки

Купили пол года назад стиральную машину (год гарантии) . С самого начала при отжиме стучала, тряслась, по полу ездила, хотя в ней присутствует контроль дисбаланса. А сейчас ещё барабан начал бить током. (заземления в квартире нету, да и вообще во всём доме) .
По поводу того что она стучит вызвали мастера, он сказал то что бы она не прыгала надо самому раскладывать бельё (хотя по моему это бред полнейший) попробовал но толку 0.

скажите можно ли добиться от магазина замены стир машинки или возврашения денег, а не ремонта. Или скажите как вообще лучше поступить в этой ситуации.