Вопрос внутри по поводу возможности обмена непонравившейся техники на аналогичную технику другой фирмы.

Вообще, я бы вам советовал всё-таки обменять на микроволновку такой же модели. Лучше всего будет проверить прямо в магазине - пусть наливают воды в стакан и разогревают, вы имеете полное право на такую проверку. Так будет проще и вам, и им - не придётся переоформлять документы, делать возврат, я думаю, именно по этой причине они так и поступают. А вот если и та СВЧ печь окажется такой же некачественной, то вывод будет однозначен - МЕНЯТЬ НА ДРУГУЮ!

В течении 2 недель имеете право вернуть товар, как - "не подошел по цвету, габаритам, быстродействию и т. д и т. п. ",с возвратом денег или обмену на другой. Возможно придется поругаться, но эта статья КЗПП работает.

Не соглашусь с ответом выше, так как в законе о Защите прав потребителей четко прописанно что под всем известные и 14 дней (многие с пеной у рта пытаются что-то доказать опытному продавцу =), что в них не попадают технически сложные изделия (а сложные изделия уже начинаются с телефонного зарядника) , так что налегать на эти 14 дней бесполезно. Другое дело если товар не надлежащего качества! В Вашем случае я порекомендовал бы спокойно поговорить с админом магазина, объяснить ему типо мол так и так на подарок, а тут такая досада, человеческие отношения всегда приветствуются в торговле, а если будете переть, то Вам все могут устроить по закону: имеете право сдать товар на экспертизу, это займет порядка 20 дней, потом после того как их сервис признает товар нормальным =)) а так обычно и бывает, Вы его сможете сдать еще на 20 дней, если опять после 40 дней муки Вам не уступят, тогда идем в независимую экспертизу, платим свои кровные, там установят что и как, потом в комитет по защите, в суд ну и наконец через пару тройку месяцев Вам вернут Денежки за печку, экспертизу и моральный ущерб. Оно Вам надо? Так что поговорите со старшим управленцем, ему тоже читать письма из суда не в радость, ну а если все отношения разорванны, могу посоветовать к заявке на проверку качества написать заявление на возврат денег, это может ускорить рассмотрение с 20 дней до 10 (но не факт) , так что все зависит от вашего настроя и готовности. Желаю удачи в этом не легком деле.

я не знаю точно, но по-моему ты права. поищи в инете что-нибудь о "Закон о правах потребителя"(или что то в этом роде)

Да, замена осуществляется только товара ненадлежащего качества.
Если сможете доказать, то.... удачи.