Проблема с ордером на квартиру

А лицевой счёт на кого, не может же он до сих пор быть на прабабушку?

Вы зарегистрированы в этой квартире? Оплачиваете её вы, договор с вами?
Если да, то при помощи юриста настаивайте на своем

Для приватизации ордер вообще не нужен

возьмите архивную форму 9 и в суд

вы просто идете в паспортный стол и получаете выписку из домовой книги, где будет указано, кто проживает и зарегистрирован на этой площади и на каком основании.
ордер - документ дающий право заселения и больше ничего.

Для приватизации жилья необходим договор соцнайма жилья, а ордер даётся на вселение. Т. к. Вы там зарегистрированны требуйте оформления этого договора.

свидетельство дубликат о смерти можете получить в загсе где оформляли документы. когда она умерла . назовете ее фио и дату смерти. .проблем не будет. если продадите квартиру вам все равно не дадут ничего если даже вы пропишетесь к кому то. прежде чем дать ордер они наводят справки. где жили раньше . по какой причине и куда выбыли. так что на вас не дадут жилья. не морочьте голову себе. я 2 года как получила квартиру. и в райжилотделе в очереди люди рассказывали и про ваш вариант и про то как разводятся. но если прошло меньше 4 лет то им все равно вместе дают одно жилье считая развод фиктивным. там не дураки сидят. поэтому взвесьте все хорошенько. продав за эти деньги потом другую такую же не купите.