ой помогите!!! Плюсы и минусы методов социологического исследования

В социологии существует разделение на КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ методы (родоначальник-Дюркгейм) , и КАЧЕСТВЕННЫЕ (родоначальник - обожаемый всеми Вебер) . С давних пор длиться война между «количественниками» и «качественниками» , и нет ответа на вопрос, какой из методов лучше, все зависит от специфики исследования. В современной социологии негласным правилом является совмещение количественных и качественных методов в исследованиях (в диссертации, например) .

Качественное исследование отвечает на вопросы «как? » и «почему?» .
Количественные методы отвечают на вопрос «сколько?» .

Качественные исследования – это получение глубокой, развернутой информации о предмете исследования. Результаты качественного исследования содержат мнения, оценки, рассуждения и т. п. Основные методы качественных исследований: фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола.

Количественные исследования – получение четко структурированной информации о большом количестве объектов исследования (население, предприятия и т. д.) . В основе методик количественных исследований всегда лежат четкие математические и статистические модели, что позволяет в результате иметь не мнения и предположения, а точные количественные (числовые) значения изучаемых показателей. Применяются опрос методом личного интервью, опрос методом телефонного интервью, аудит розничных точек (retail audit).

Основным преимуществом качественных методов является глубокий анализ проблемы, множество различных точек зрения. НО население всей России качественным исследванием не проведешь, такую информацию трудно структурировать.
Основным преимуществом количественного исследования является четкая структура изложения, можно опросить определенное количество людей (это называется выборка) от населения России (генеральная совокупность) и получится, что на руках у исследователя мнение всей страны по этому вопросу (это называется репрезентативность выборки) . Т. е. чтобы узнать мнение всех россиян, не обязательно опрашивать каждого, надо опросить определенный процент каждой из групп населения. НО получатся цифры, развернутого представления о предмете не будет.

Например:
Сколько человек в «мейл-ру» ответили на предложенные вопросы правильно? Кто отвечает на вопросы чаще, мальчики, или девочки? - если бы исследования были на эти темы, то они бы были количественным.
Что думают респонденты (это те, у кого спрашивают) по поводу качества образования в России? – это качественное исследование, т. к. спрашивают респондентов об их мнении на этот счет.

Актуальность исследований, построенных на опросах, чрезвычайно велика. И все же случается так, что результаты этих исследований, рекомендации и прогнозы, не соответствуют действительности.

1. Допущения в отношении респондентов и их ответов

Спорная гипотеза 1. Соответствие ответа респондента на информационном уровне в одних условиях и на уровне ДЕЙСТВИЙ в других условиях
Пример 1. В социологических исследованиях мы полагаемся на мнение респондентов (при опросах, при проведении фокус-групп и фокусированных интервью, при экспертных опросах) и строим на основе их ответов выводы.
ФАКТ:
Исследование, как правило, призвано составить картину о типичном поведении респондентов в определенных условиях. Вместе с тем фактическим результатом исследования являются ответы респондентов на конкретные вопросы в определенное время в определенном месте. И ключевое допущение исследователя заключается в том, что респондент, отвечая на наш вопрос, скажет правду, а затем поступит именно так, как сказал. Однако, разница между СЛОВАМИ и ДЕЙСТВИЯМИ гигантская. Мы изучаем либо действия (институты, действия лиц) , либо сознание (оценки, ожидания) , а не переход от сознания (или неосознанного) к действию. Нам сложно описать механизм перехода от массового выражения мнения к массовому действию (игра, искусство, психология, неформальное понимание) .
Пример: В мужских компаниях много и самоуверенно болтают о КРАСИВЫХ женщинах в стиле: «Вот эта пошла в моем вкусе, а вот эта пошла - нет» , но - по факту - женятся НА ЛЮБЫХ (в том числе и на совсем плохоньких) . Главная причина: красавица данного мужчину НЕ выбирает.

Спорное допущение 1.1. Ответ респондента (его сознание) соответствует потребностям.
Спорное допущение 1.1.1. Респондент знает, чего хочет.
Пример 1. На основании анализа ответов экспертов строится диагностика политической ситуации в регионе.
Пример 2. Изучение рынка строится на ответах, полученных от потребителей, в соответствии с этим вносятся коррективы при продвижении товара.
ФАКТ:
Респондент далеко не всегда может осознать свои желания и выразить их. Психологи и психоаналитики давно опровергли данное допущение.
Пример 1. В парикмахерских женщины нередко просят подстричь «как-нибудь стильно» , а мужчины просят приготовить на ужин «что-нибудь вкусненькое» .

Спорное допущение 1.1.2. Респондент и исследователь одинаково понимают смысл вопроса и цель его задавания, вопросы не вызывают опасений / затруднений у респондентов.
Пример 1. В анкетах используются т. н. «закрытые вопросы» , даются расшифровки ответов, подсказки, чтобы респондент понял, о чем идет речь.
ФАКТ:
Самые невинные, с точки зрения исследователя, вопросы могут вызвать затруднения и опасения респондентов. Причины могут быть различны - социально-культурная среда, вероисповедание, вкус, личные комплексы.
Пример 1. Специалисты из «Левада-Центра» убедились в большей прогностической способности вопроса «Кто победит на выборах?» , нежели вопроса «За кого Вы проголосуете?» .

Спорное допущение 1.1.3. Респондент хочет отвечать на вопросы и не боится ударить в грязь лицом перед исследователем.
Пример 1. Любая анкета предполагает, что у респондента готов ответ и он поделится своим мнением.
ФАКТ:
Ряд культурных ограничений не позволяет респондентам искренне отвечать на вопросы, связанные с взаимоотношением полов, личной гигиеной, религией. Иногда статус респондента является для него ограничением, а иногда условия, в которых проводится опрос, стесняют отвечающего.
Пример 1. Если на вопрос «За какую партию Вы бы проголосовали, если бы выборы состоялись 10 декабря» придется отвечать перед TV-камерой, то респондент может постесняться отвечать искренне.

Спорное допущение 1.2. Ответ - это правда, он объективен.
Пример 1. Ответы респондентов обрабатываются с учетом статистической погрешности, которая в т. ч. учитывает заведомую ложь респондентов.
ФАКТ:
Многие пытаются уклониться от ответов, если это касается их непосредственных интересов или знакомых лиц