Помогите,что ли... >.

ошибка 403 "Доступ запрещен" - как устранить причины
Данная ошибка возникает когда сервер не смог обработать запрос по причине того, что доступ к файлу был запрещен. Наиболее часто это возникает в трех случаях:

в каталоге нет индексного файла (index.html, например) и при этом запрещен просмотр списка файлов в данном каталоге* или на всем виртуальном сервере. Можно попробовать создать файл с именем index.html и посмотреть не исчезнет ли ошибка.

выставлены такие "права" доступа на файл, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера. Попробуйте изменить права доступа на 640, например.

пользователь попытался обратиться к скрипту (в каталоге cgi-bin), на который выставлены неправильные права - нет права на чтение+исполнение (r+x) конкретного скрипта. Измените права на 755.

*) По умолчанию просмотр списка файлов в каталоге запрещен. Для того, чтобы разрешить вывод списка файлов необходимо создать файл .htaccess, в котором прописать директиву Options +Indexes в виде отдельной строки.

Когда Вы смотрите видео с контакта Ваш Броузер спокойно записывает видео на Ваш компик. Ваша задача задать на поиск Где находиться КЕШ (это место куда закачивается видео) Вашего броузера (у Вас или ОПЕРА или Google Chrome или еще чего), затем открыть эту папку скопировать файл в другое место, а имя его будет "f_000789" или похожее СМОТРИТЕ ПО ВРЕМЕНИ ЗАКАЧКИ, затем переименовываете в f_000789.avi если это видео или mp3 если это аудио.
Показ скрытых системных файлов должен быть включен.
Если чего непонятно пишите

Помоему техподдержка вас не поняла... .
Поточнее им втирать надо! ))))