объясните мне одну вещь пожалуйста !

Когда то я пригласил мастера чтобы он мне переустановил операциоонную систему...во время установки в самом начале сказал мне нужно ли сохранить какие то файлы?я попросил пару фото и файлов сохранить чтобы они не потерялись....он сохранил и дальше пошла переустановка отформотировка и тд в итоге когда была новая винда там были мои файлы...а когда я сам переустанавливаю я не нахожу функцию или папки куда можно зайти и сохранить нужное как мастер в чем проблема??может он устанавил по другому методу объяните я не знаю((