Браузер Google Chrome не отвечает на запросы. переустанавливала пять раз. перезагружала. ничего не помогает.

Попробуй сброс настроек в Хроме или воспользуйся этой утильтой
Инструмент очистки Chrome!
https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/thankyou.html

1. Жмём на клавиши
Win+R (команда выполнить)
Можно нажать кнопку Пуск и в строке где " Найти папки и файлы "
Копируем путь и вставляем :
C:\Windows\System32\GroupPolicyUsers
C:\Windows\System32\GroupPolicy
Дополнение к Х64 битным системам
C:\Windows\SysWOW64\GroupPolicy
C:\Windows\SysWOW64\GroupPolicyUsers
УДАЛЯЕМ В ЭТИХ ПАПКАХ НАЙДЕННЫЕ ТАМ ПАПКИ И ФАЙЛЫ
Далее :
Открываем Командную строку от Имени Администратора
Прописываем:
" gpupdate /force " копируем без кавычек Жмём Enter
Когда пройдёт обновление Политики
Закрываем Командную строку

файл * host * посмотреть
Пуск\Все программы \Стандартные запустить файл Блокнот то имени Администратора
Жми Кнопка Файл - Открыть
Путь укажи или перейди по папкам к файлу
C:\Windows\System32\drivers\etc
Если не увидишь файлы нажми на кнопку (Текстовые документы)
выбери другой формат. (Все файлы)
Если там что то прописанно лишнее удалиляем и сохраняем.
Жмём на кнопку Файл - Сохранить.
Вот как выглядит файл HOST

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#127.0.0.1 localhost
#::1 localhost

Чистим.

Если не поможет тогда

2. Переустанавливаем браузер
Удаляем не только - Google
но и смотрим и удаляем
C:\Program Files (x86)- папки - Google
C:\Users\Ваше имя\AppData\Local\ - папки - Google
C:\Users\Ваше имя\AppData\Roaming - папки - Google
Win+R прописать regedit Жмём ОК
В открывшемся реестре Жмем кнопку Правка в меню НАЙТИ
в открывшемся окне прописать - Google нажать НАЙТИ
Удаляем ПКМ или нажимаем Delete + Enter
продолжить поиск F3

Ccleaner - по очистке мусора и временных файлов на компе
http://ccleaner.org.ua/download/
Ccleaner -Portable - по очистке мусора и временных файлов на компе
http://www.piriform.com/CCLEANER/download/portable
запускайте файл согласно вашей системе
CCleaner64.exe - для многоядерных процессоров

Junkware Removal Tool - небольшая портативная утилита от Malwarebytes, которая ищет в системе и удаляет рекламное ПО, панели инструментов и потенциально нежелательные программы
http://www.comss.ru/page.php?id=1289

Утилита AdwCleaner - помогает искать и удалять надоедливые панели инструментов, нежелательные плагины,
http://www.comss.ru/page.php?id=1309

Установи на браузер расширения
Ghostery
Adguard АнтиБаннер

не мешайте ему отправлять отчет в АНБ ;)