Имидж создается пиаром, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые.
В этом отношении интернет ничем не отличается от реальной жизни. Так вот, если репутация потеряла свой прежний уровень среди некого сообщества, надо либо распрощаться с ним (в и-нете сменить ник и перейти на другие сайты), либо честно разъяснить участникам из-за чего происходили события, подкосившие авторитет.
