Изображение чиновничества и жизни «маленького человека» в повести Н. В. Гоголя «Шинель».

Башмачкин принадлежит к той категории людей,
которые в сословном
обществе полностью лишены всякой защиты.
Там, где господствует поклонение
сильным и богатым, Башмачкин не существует
как личность.
Среди людей, с которыми он связан по долгу службы,
Акакий Акакиевич встречает отношение либо холодно-
равнодушное, либо насмешливо-оскорбительное:
"В департаменте не оказывалось к нему никакого уважения…" ,
"Начальники поступали с ним как-то холодно-деспотически…
Молодые чиновники подсмеивались над ним,
во сколько хватало канцелярского остроумия… "
“Между нами не может быть никаких тесных отношений.
Судя по пуговицам вашего вицмундира, вы должны
служить по другому ведомству”.
Вот так по пуговицам мундира, по другим внешним
признакам определяется
сразу и навсегда отношение к человеку.

Кража шинели, приобретенной путем таких больших
лишений и страданий, становится Башмачкина поистине
катастрофой. Окружающие лишь посмеялись
над его бедой, однако никто не помог ему.
После потери шинели "маленький человек"
впервые решается заявить о себе и отправляется с
жалобой к значительному лицу с целью найти правду,
поймать и наказать виновного.
И здесь этот "маленький человек" сталкивается
с бездушием, бюрократизмом чиновничьего
аппарата, да и всей системы в целом, в которой
ему не находится места, поэтому он не выдерживает
и погибает.
Этот "добрый человек", когда Акакий Акакиевич
пришел к нему за помощью, даже не попытался
разобраться в сути просьбы несчастного ограбленного.
Придравшись к фор­ме обращения просителя,
он решил продемонстрировать тому свой вес
и свою власть:
"Знаете ли вы, кому это говорите?
по­нимаете ли вы, кто стоит перед вами?
понимаете ли вы это, понимаете ли это?
я вас спрашиваю".
При этом значительное лицо ещё и топнул ногой.
Такая грубость поразила Башмачки­на настолько,
что он заболел и вскоре умер.
Почти никто не заметил и смерти Акакия Акакиевича,
последовавшей вскоре после его болезни.

Трагизм положения Акакия Акакиевича заключается
в том, что он лишен прав на человеческую жизнь.
Общество унижает в нем человеческое "я".
Настоящего выхода из тупика автор не видит.
Ведь социальное ничтожество ведет к ничтожеству
самой личности.
Жизненная катастрофа героя определена
как бюрократически-обезличенным, равнодушным
социальным устройством, так и религиозной
пустотой действительности, которой принадлежит
Акакий Акакиевич.