Как вернуть телефон

Мной был приобретён сотовый телефон.
Мои требования были следующими: рассрочка от магазина без процентов. Продавец мои требования проигнорировала и оформила кредитный договор (не показывая и не вскрывая товар) с процентной ставкой 20, 26% годовых. Помимо этих процентов, за погашение кредита взимается комиссия.
В ходе эксплуатации, в первый же вечер мной был выявлен следующий существенный дефект телефона: производитель заявляет, что основная камера устройства ZTE модель Blade v2020 white, имеет разрешение матрицы 48 МП (мегапикселей), однако, как бы я ни меняла настройки, качество снимка еле дотягивает до 12 МП (мегапикселей) - картинка не четкая и с некачественным фокусом. Возможен какой либо заводской дефект в устройстве камеры. То же самое и в свойствах фронтальной камеры - ее качество тянет максимум на 8 Мп. До покупки данной модели, у меня имелся телефон марки ZTE Blade v9 с разрешением основной камеры гораздо меньше - 16 Мп, но что выглядело гораздо четче и качественнее.

При вручении продавцы отказались расписаться в получении претензии и отказались назвать свои Ф. И. О., а также не предложили на период диагностики (которая, по словам продавцов, будет проводится в течение двух недель) аналогичного товара). А также при отказе продавцов, у меня не было двух независимых свидетелей. Поверит ли суд в мою надпись, что продавцы отказались в расписке?

Перечень товаров технически сложных при продаже через Интернет не действует. (Статья 26.1. )

Что делать в таком случае? Кто прав?