Помогите разобраться с андроидом!:)

А что за телефон-то хоть

Попробуй... но не уверен...

Сброс настроек - ни как не повлияет на версию прошивки.

Сброс до заводских настроек помогает.

1.Откат на более старую версию возможен только через перепрошивку. Сброс до заводских настроек приведет просто к очищению от той информации что была загружена пользователем с момента инициализации системы. Короче - номера фотки музыку клипы сотрешь а сама система так и будет обновленной до 4.3

2. Проги могут не устанавливаться по разным причинам. Тупо нет свободной памяти например - надо убрать лишнее. Если ставишь проги НЕ из гугловского магазина то могла не поставить галку разрешающую установку прог из сторонних источников - зайди в Настройки-Безопастность и проверь. Могут криво встать сервисы гуглоплея и тогда их нужно просто удалить и обновить из диспетчера программ.

Как правило мобила что-то сообщает когда не может что-то сделать. Из этих сообщений можно прнять что нужно делать конкретно.

Нужно удалить dalvik - файлы приложений. Делается это через рекавери. Команда wipe dalvik cache.

он не могу стать из 4.2 в 4.2.1
если у вас обновилось по, то сброс ничего не вернет старую версию прошивки (по)
да, вы сбросьте, в любом случае что бы там у вас не было это должно помочь (сброс до заводских)
все удалится на телефоне, кроме данных на флешке и сим-карте

Попробуй обновить сервисы от google play. Просто может быть ранняя версия google play'а не поддерживается твоим андроидом.

На 5.0

Скачай новый андроид, 4.2.1 - дефектный