Смартфон Xiaomi контрафактный (подделка)? Серийный номер не совпадает на коробке и в MIUI (в прошивке).

Лучше уточнить через тп производителя.

ладно

Ну а что ты хотел от китайцев?

А вопрос в чём? Как набить рoжу продавцу?

А не стоит он случайно на 1000-2000р дешевле аналогов там же? Часто некоторые продавцы берут телефоны с китайской прошивкой и самостоятельно перепрошивают на кривую модифицированную прошивку где есть прочие языки кроме китайского и английского. Такие телефоны продают с описанием: "мультиязычная прошивка"/"глобальная прошивка", а не "официальная глобальная прошивка" и стоят такие телефоны дешевле на 1000-2000р, чем нормальные. Ну и работают криво за счёт кривой прошивки, разумеется. Часто люди ведутся на более низкую цену на фоне других предложений и их не смущает даже мало число заказов. Потом плачут.

У нормальных продавцов заказы телефонов в районе несколькиз тысяч, а если пара десятков или пара сотен заказов - брать нельзя.

Возможно перешитый берите официальных магазинах там всё нормально всегда

Я считаю они и не должны совпадать. Обычная практика для сяоми, на то они и дешевле на 10.000 конкурентов

Я работал у нормальных продавцов мобильников. Пломбы на коробках были всегда заводские. И коробку в скрывали при покупателе. Несовпадений номеров не было.


Такое было возможно только если продаётся образец с витрины где выставлено несколько одинаковых моделей и коробки банально перепутал невнимательный продавец.
Если вы купили недавно советую прийти в магазин с коробкой, мобилой и чеком и прямо спросит - что за фигня? Если вашу коробку куда-нибудь не задевали - поменяют

телефон серый или нет
это же китайцы лол

Вы проверяли IMEI и SN через инженерное меню? Запустите все таки AnTuTu, это займет не более 5 минут. Если показатели похожи на Вашу модель, то телефон скорее всего не поддельный. Если в телефоне уже стоит AnTuTu, удалите его и поставьте новый из Google Play. Некоторые китайцы ставят специальное фальшивое приложение, которое показывает то, что нужно.
Далее я вижу 3 варианта:
Если модель телефона соответствует заявленной и Вы готовы оставить его себе (использовать, подарить, продать на Авито), то открывайте спор, укажите что телефон пришел не новый, без заводской упаковки и с повреждениями. Укажите для начала возврат 2/3 от стоимости. Приложите максимальные доказательства (фото и видео). Конечно, 2/3 от стоимости вернуть маловероятно, продавец будет торговаться, но половину или чуть меньше вернуть вполне реально.
Если модель телефона соответствует заявленной, но он Вам не нужен. Открывайте спор, укажите возврат полной стоимости и готовность отправить товар обратно, приложите все доказательства. В этом случае Вы вернете все деньги, но через 1-2 месяца и потратите около 500 рублей на пересылку товара обратно в Китай.
Если модель не соответствует заявленной или Вы готовы рискнуть. Открывайте спор, укажите полный возврат средств и укажите причину - контрафактный товар. Укажите, что не хотите отправлять товар обратно и поясните, что по законам РФ пересылка контрафактных товаров запрещена. При таком варианте Вы быстро получите свои деньги и оставите телефон себе, но! Доказательства должны быть очень убедительными и полными. Проверьте второй IMEI, возможно он не будет пробиваться сайтом Xiaomi.