Прочие карьерные вопросы

Управление репутацией в интернете, SERM и как удалить негатив

Привет, народ! Очень нужен совет по такому вопросу. Имею свой бизнес в сфере услуг и в общем-то не скуплюсь на рекламу, однако картину портит негатив в интернете, который выскакивает на тех или иных ресурсах-отзовиках, притом в большинстве случаев это довольно популярные сайты. Безусловно, на адекватную критику мы реагируем и принимаем меры, но этот негатив продолжает висеть и отпугивает потенциальных клиентов!! Кто-нибудь знает, как можно действовать в данном случае? За дельные советы +5 к карме)) При этому хочется не точечных решений, а полноценное управление репутацией в интернете. У нас 95% клиентов - активные пользователи интернета, и поэтому большие рекламные бюджеты в итоге во много сгорают зря из-за часто необъективных отзывов
http://studiomir.net/uslugi/skrytaya-virusnaya-reklama-upravlenie-mneniyami
Есть такое понятие как управление мнениями. Суть заключается в скрытой рекламе, которая очень эффективна, так как она использует привычку людей делиться новой, интересной, полезной информацией с другими людьми. Она простыми словами «заражает» людей идеей распространения этого продукта или услуги, сам становясь активным ее рекламоносителем. Её обычно распространяют на околотематических форумах, блогах, сайтах, где можно влиять на мнение целевой аудитории при помощи публикации необходимой информации. Большинство людей ориентируются на информацию о товаре или услуге, основываясь на мнении «обычных» пользователей. И люди верят этой информации так как большинство людей ориентируются на информацию о товаре или услуге, основываясь на мнении «обычных» пользователей.
И если вы качественно предоставляете услуги, то этот способ придётся вам отличным способом противодействию неадекватной критике, а также привлечёт новых клиентов. Удачи.
НН
Надежда Некрашевич
355
Лучший ответ
Ольга. Напишите мне в vatcap 79053272125. Помогу комплексно улучшить репутацию (не агенство)
Alexander Sverdlov
Alexander Sverdlov
326
Вот тут всё доступно описано: https://www.youtube.com/watch?v=4VcPvCmv-vE
Здравствуйте. Есть конторы, которые специализируются на удалении негатива с сайтов и создании положительной репутации в интернете (на профессиональном языке это называется Serm). Лично я по совету знакомых обращался в агентство ipiar и теперь сам могу смело его рекомендовать. Эта компания знает, как работать с популярными сайтами/ форумами. В моем случае информационное пространство от неадекватных высказываний было успешно зачищено, кроме того вместе с удалением сотрудники Ipiar договорились с несколькими сайтами о гарантии на пол года и год (в разных случаях по-разному) о недобавлении негатива. Сейчас начали сотрудничество по их услуге «Управление репутацией» - довольно интересная тема. Суть — вытеснение сторонних площадок с негативом из ТОП Яндекса и Гугл при помощи продвижения по актуальным запросам контролируемых ресурсов, откуда потом бесплатно удаляется всякая бяка! При наличии приемлемой абонентской платы оплата за результат берется ТОЛЬКО по факту попадания их ресурсов в первую 10-ку выдачи. Т. е. все по-чесноку да и ребята сами заинтересованы в результате, а значит работать будут как надо.
Вот отличное агенство http://StandartMedia.ru/reputation ! За приемлемую цену поднимут репутацию Вашей компании на "раз-два"!
Илька Мух
Илька Мух
258
И где были раньше мои глаза и уши?)) Вот как люди защищаются от черного пиара! Значит можно раскрутить положительную информацию о себе на самые хлебные места.. А что именно они на своих ресурсах размещают? Отзывы, фото? И кто тексты пишет?
У нас была схожая проблема, притом не с одним, а с парочкой сайтов, которые категорически не соглашались на удаление отзывов. Тоже обратились за помощью в такую фирму, где нам помогли разбавить серую картину позитивом, который, к слову, основывался на реальных комментариях наших клиентов. Как следствие, общая тональность на наших страницах поменялась в другую сторону. Подумываем о полноценной работе по услуге управлению репутацией, просчитываем возможности бюджета))
Согласен с высказываниями. Но есть управление репутацией и есть просто удаление отзывов. В разрезе управления репутацией и продвижением создаются ветки с положительными отзывами. И развиваются комментариями. Но и есть выборочное удаление отзывов.
TT
T T
132
Да уж.. в наше время как ни крути, а репутацию в интернете надо иметь хорошую и знать, как ею управлять)) Поэтому услуги этого айпиар, о котором вы рассказываете, действительно актуальны. Народ прежде чем что-то купить или куда-то пойти читает, что пишут другие на основе опыта, но не всегда этот опыт имел место быть в действительности или он же он сформировался под субъективным углом зрения пишущего (мало ли, может это бывший сотрудник сильно обиделся, что уволили его за дело, или дотошному клиенту улыбнулись два раза вместо трех))). Я с таким сталкиваюсь все чаще.
Лейла !!!
Лейла !!!
126
Самый очевидный вариант - это обратиться в интернет-агентство, которое поможет в этом вопросе. Причем лучше идти в крупное агентство, которое может позволить себе в договоре прописать все принципиальные для вас моменты, а не подсунет вам стандартный договор и потом не будет отвечать по взятым на себя обязательствам. тем более лучше избегать фрилансеров, они обычно просят предоплату и качество их услуг может не соответствовать вашим ожиданиям. Из личного опыта могу вам посоветовать агентство "artox media", вот их сайт со всеми контактами https://orm.artox-media.ru/ у них есть форма обратного звонка, если вопросы уже сформированы, можно оставить свой контакт
Elen@ ***
Elen@ ***
106
Тоже были проблемы поначалу. Наш интернет-магазин занимается продажей и доставкой живых цветов по Минску- сейчас успешно. Сначала бизнес стоял на месте, но ребята из
репутационного агентства Невидимка реально помогли. Плюс оплата по результатам работы.
Создают красивые странички с информацией о компании, с той инфой, которую вы хотите донести до клиента, пишут профессиональные копирайтеры, пишут как положено - живо, нормально. Можно добавить фото и видео при желании. Мы давно сотрудничаем и у нас фактически вся первая страничка выдачи поисковиков — контролируемая, «левые» сайты удалось опустить вниз. Теперь вся чернуха от конкурентов на второй странице. Рабочая тема этот Serm.