В 1977 году Дейл Хитерингтон (Dale Heatherington) и Деннис Хейс (Dennis Hayes) создали первый модем для настольных компьютеров – 80-103A. На снимке он располагается над ПК IMSAI 8080 и имеет вид "голой" печатной платы с микросхемами. Он не требовал от пользователя ручного набора номера или подключения дополнительного наборного устройства. Решение оказалось настолько успешным, что была основана компания DC Hayes Associates, позже превратившаяся в Hayes Microcomputer Products.
Хитерингтон и Хейс выпустили модель Hayes Smartmodem 300 бит/с, а также разработали набор команд Hayes Command Set для модемов, использующийся до сих пор. Среди них, например, A0 или A – ответ на входящий звонок, P – импульсный набор, Z0 или Z – сброс модема и другие. Smartmodem позволял переключаться между режимом передачи данных и командным режимом, использовавшим Hayes Command Set.