что делать если попал вирус который требует оплаты по телефону Типа заблокирован службой Microsoft Security

Это ты баннер поймала. Смотри, тут все подробно как удалить Баннер http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208638485

Через LiveCD....И что вас так тянет на бесплатный сыр...

Для удаления баннера-вымогателя воспользуйтесь разработанной "Лабораторией Касперского" утилитой Kaspersky WindowsUnlocker: http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208642240 Она запускается при загрузке компьютера с Kaspersky Rescue Disk и проводит лечение реестра всех операционных систем, установленных на компьютере, а также лечение веток реестра. На данный момент утилита Kaspersky WindowsUnlocker является одним из самых эффективных средств в борьбе с баннерами-вымогателями.

ЕСЛИ У ВАС ЗАБЛОКИРОВАН КОМПЬЮТЕР!! !
и требуют ввести код значит вы поймали баннер-троян винлок.Сервис разблокировки компьютеров находится тут и тут
если код не нашёлся тогда в помощь вот эта программа Kaspersky WindowsUnlocker скачиваете её и записываете на чистый диск. Далее вставляете диск в дивидиром заражёного компьютера и перезагружаете компьютер. Потом делаете всё по инструкции и проверяете компьютер на вируы. Подробнее вы найдёте всё на сайте касперского.
И не забудьте настроить биос чтобы загрузка шла через сидиром.
посе этого можите выбрасить в топку все свои авасты ноды 32 нортоны авиры и т. д пользуйтесь антивирусами Kaspersky Internet Security 2012 и Dr.Web Security Space
ЕСЛИ НИЧТО ИЗ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕНОГО НЕ ПОМОГЛО ТОГДА ПРОСТО ОСТАЁТСЯ ПЕРЕУСТАНОВИТЬ ВИНДОВС!!!

А на какой номер и какие символы просит отправить? Нужно зайти с другого компа на сайт антивирусов (касперский, доктор веб, эсет нод 32) там можно найти коды разблокировок.

искать live CD затем идти на сайт с DR WEB или kasperskiy там подробнее раскажут

Попробуй в безопасном режиме загрузиться. Некоторая вирусня в нем не работает. Да, и не слушайте про доктора Вэба. Говно бесполезное. Отдал три или четыре сотни за лицензию. А его повесил первый же банер. Потом только Терминатор в безопасном режиме и спас.

либо через биос как-то убирать (сам не знаю), либо переустанавливать винду

переустанавливать виндовс