Прочее компьютерное

Как отвязать банковскую карту от premier.one?

Подписалась за 1 рубль на premier.one . Подписка закончилась. Но смущает, что не могу отвязать карту. Техподдержка как бот ответила: "смотрите сохраненные карты в гугле", но я к этому касательства не имею, все делала на ПК.
Действия на ПК.

Как отключить подписку на спорт

На сайте https://premier.one/upravlenie_podpiskoy

Чтобы отключить спортивную подписку, оформленную на сайте premier.one или в приложении PREMIER на Smart TV, перейдите в раздел «Мои подписки» - https://premier.one/me/subscribe

Если вы оформляли подписку на сайте matchtv.ru или в мобильном приложении «МАТЧ!», отписаться нужно там же — чтобы не возникло ошибок.

Если вы хотите управлять подписками на МАТЧ ПРЕМЬЕР и пакет «СПОРТ» здесь, оформите их на PREMIER.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Нет ответа на мой вопрос

Больше ответов на вопросы — в разделе FAQ на главной странице.
https://premier.one/info/tntp/faq

Если не найдёте ответ, пишите нам на help@premier.one — поможем.
Владимир Уляшев
Владимир Уляшев
53 025
Лучший ответ
Виталий Поликарпов Мне не надо отписываться, НУЖНО УДАЛИТЬ банковскую карту из сохраненных В техподдердку писала... а "воз и ныне там". Только отписка, почему в иви удаляется карта, а здесь невозможно (где же этот крестик)?
Виталий Поликарпов Уже три раза писала, буду настаивать на своем. Слабое утешение - карта используется как раз для подписок, не более 150 рублей на ней держу.
Справедливости ради, хочу чтобы ОНИ услышали меня ;)
Вас благодарю за понимание!
Виталий Поликарпов а это уже непорядочно. Карту пока не удалить :(, остается только на ней держать менее 150 руб.
Владимир Уляшев Вот жешь, бардак продолжается с увеличением пострадавших! :(((
Марсель Дильмиев Удалить карту можно только через службу поддержки, либо держать карту пустой, к сожалению... Раньше у сервиса была возможность отвязать карту, но сейчас никак.
Тут/
Виталий Поликарпов а далее выкидывает окно для оплаты, а мне надо карту просто удалить
Feruzbek Matkarimov Мастер, удали свой совет, т.к. при данном действии происходит оплата, а не удаление карты!!!
Konstantin Lapsinov Да мастером что-то тут и не пахнет
написано было, 1 рубль первый месяц. Далее такая то сумма. Ничего не говорилось что подписка кончится
Здравствуйте, если ещё вопрос актуален, то вот мои действия, я написал в техподдержку по адресу: help@premier.one , сначала там был дан ответ автоматически, но я написал второй раз вот такой текст: "И снова здравствуйте, вы меня не поняли, у меня сейчас на этом номере не показывает, что есть подписка, так как она была по промокоду и я её не успел отключить в последний день и всё там сейчас нельзя ничего отменить, но к этому номеру почему-то привязана платёжная карта, которую я вводил для того чтобы сняли 1 рубль для проверки карты, сейчас я эту карту не могу удалить с сервиса, и как показывает практика как только там будем необходимая сумма, её спишут в счёт подписки. Прошу принять меры для отключения подписки и удаления данных платёжной карты." И всё после этого уже ответила служба поддержки и отвязали мою карту. Чтобы проверить, что карта действительно отвязана, я нашёл в интернете промокод, начал его активировать, дошёл до момента когда надо вводить данные карты и действительно, там надо вводить по новому, а не выбирать из существующих.
Жангельды Курманалин как долго ждали ответ?

Столкнулся с такой же шляпой и на каждое сообщение в тех поддержку - мне отвечает бот
Александр Беляков где-то два дня сначала ответил бот, потом опять написал и уже техподдержка ответила
Обратиться в службу поддержки (карты)
Виталий Поликарпов Уже звонила, Банк не имеет к этому отношению, сказали обращаться в техподдержку сайта или выпустить новую карту.
Воз и ныне там...Мошенническая схема...
Пи....ы, по другому и не скажешь.
Zinitula Truntevich
Zinitula Truntevich
201
Такая же проблема.... написал в роспотребнадзор жалобу на действия канала.
2 мин потратил, может в дальнейшем это поможет другим.
Согласен еще не встречал сервиса, где ты сам не мог бы отвязать свою банковскую карту, а все для того чтобы продлить в наглую тебе подписку и списать деньги. Сам столкнулся с этим и после если ты не заметил списание, то будет так пока не заметишь. Конченная шарага
Спасибо огромное, получилось отвязать карту, нашла их "В Контакте" их сообщество, написала им, они спросили номер телефона (логин) и очень быстро отвязали карту !!!
FakeHellLink Спасибо реально помог, через группу в ВК ответ через 5 минут, через 7 минут карта уже была отвязяна !!!
Алексей Воробьев А как это проверить, что она отвязана?
Для тех у кого актуальна данная проблема - чтобы не утруждать себя поисками их почты или же попыток достучаться до тех поддержки, дабы не общаться с ботом.

Пишите напрямую им в личные сообщения ВКонтакте в официальной группе - мне ответили за 15-20 минут и карту действительно отвязали.

https://vk.com/premier - ссылка на их группу в вк, тк понимаю, что нуждающиеся могут появиться в связи с раздачей пробных подписок на 45 дней.
Firdavs Djalilov Спасибо тебе, чудесный человек! Три недели переписывалась с ботом по почте, а в вк вопрос решили за 30 минут
Федор Белиловец FakeHellLink Спасибо реально помог, через группу в ВК ответ через 5 минут, через 7 минут карта уже была отвязяна !!!
А. Т Благодарю, ответили через минуту.
Петр Лунгов 2 минуты и отвязали!!!)))
Антон Овечкин Спасибо огромное, получилось отвязать карту, нашла их "В Контакте" их сообщество, написала им, они спросили номер телефона (логин) и очень быстро отвязали карту !!!
Hayk Ghukasyan спасибо) и мне помогли, твой ответ бесценен
Наржан Баянас Спасибо огромное❤?
Написал в ВК отвязали за 3 мин.
это короче какой то е*учий кошмар. карту у них нигде удалить нельзя. нормальной, как у всех, чат поддержки с живым человеком нет. на кнопочке где карта спецом стрелочка и безо всякого подтверждения списывают деньги. вырисовывается "УК РФ Статья 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа" я так понимаю? эй вы там, о*уели что ли??? удаляйте мою и других людей информацию. первый паз с таким столкнулся. думал тупо фильм посмотреть, который и не досмотрел.
Написал в контакте сообщение и отвязали мою платежную карту от аккаунта.