Откуда столько злобы бывает в людях?

Подруга с мужем и детьми живет в квартире со свекровью. Там у них очень "весело". Причем мамаша ненавидит и невестку и сына. Вредит она во всем. Даже позвонить домой им без прикола нельзя. Она берет трубку первая и всем говорит, что они где-то "шляются" (с 2-мя малышами!!) или "я вообще ничего про таких не знаю!". Пришлось звонить ее сестре в соседний подъезд и просить, что бы она ее позвала к телефону или перезвонила. Спрашиваю:"Ты детей в сад устроила?" Она даже не знает звонили ли из сада. Завтра пойдет туда сама. Потому что свекровь по телефону могла и отказаться от сада нарочно или еще чего сморозить. Мобильник конечно решает проблему. Просто недавно он сломался. Вот так даже и врача вовремя не вызовешь!! Может и розетку испортить или еще чего придумает. Они уже ждут не дождутся, когда же разъедутся.