Прочие услуги

Заказала вещь на алиэкспресс. Продавец отправил мой заказ, но трек номер заказа не отслеживается. Прошло 22 дня...

Заказ не прибыл, трек не отслеживается ни на одном сайте, написала продавцу. Он не отвечает... Писала ему вчера, до сих пор нет ответа. Что мне делать?
Сауле Сауле
Сауле Сауле
229
Можно подождать, чтобы до окончания срока защиты заказа оставалось примерно неделя и открывать спор, требуя вернуть всю сумму, указав причину - не отслеживается посылка, в комментариях - не доставлена.
Ни в коем случае не закрывать спор, как бы ни уговаривал и чтобы ни обещал продавец.
В течение нескольких дней деньги вернут вам на карту.
Иначе при добровольном закрытии спора можете остаться ни с чем.

А подождать надо подольше, не сейчас открывать спор, так как посылки часто не отслеживаются по причине экономности продавца или сбоев в почтовой службе (это тоже не редкость!).

У меня, бывало, посылки приходили через-3-4 месяца. Без отслеживания. Пару раз возвращала сама деньги продавцам уже после закрытия спора приходила посылка.

Поэтому, если не прокараулить сроки защиты покупки, то вы ничего не потеряете.
Можно еще самой продлить срок защиты и подождать, там кнопка есть на сайте.
Марина Культякова
Марина Культякова
462
Лучший ответ
Открыть спор по причине "Нет отслеживания",может этот продавец вам ничего вообще не отправлял. Только не вздумайте его закрывать, как бы продавец не просил, деньги вам вернут. И ждать окончания защиты покупателя не обязательно, можете хоть прямо сейчас спор открыть .У меня не отслеживался я через 3 недели открыл спор, деньги вернули. Китайцы любят мухлевать давая нерабочие треки которые не отслеживаются и в итоге ничего не приходит.
Антон Шорохов
Антон Шорохов
78 259
Станислав Животченко в чем у китасов выгода если денги они всегда возвращают
Вчера была суббота. Ответит в понедельник
Рабига Едильбаева
Рабига Едильбаева
76 848
Если мелочь, то даже не дёргайтесь. Ваш заказ ни при каких обстоятельствах не будет отслеживаться.
Я обычно от 500 руб. уже начинаю хмуриться, от 1500-2000 иногда пишу продавцу, от 10 тыс. уже явный напряг и истерика случается.
Арсенчик Галаянц
Арсенчик Галаянц
62 128
Анастасия Анастасия Аналогичная ситуация)
Взял кольцо за 40р, трек отслеживался до какого-то момента, а потом перестал.
Позже заказал панк браслет с шипами за 150 р, его можно отслеживать. Это норма?
У меня только 10% заказов отслеживалось на территории РФ. Остальные только до границы.
АБ
Александр Бояринов
44 080
Жди, наблюдая за сроками. Если подойдет к концу срок доставки - открой спор. За недоставку товара - возврат средств.
Андрей Смирнов
Андрей Смирнов
25 760
Антон Шорохов Когда товар дороже 2баксов с нерабочим треком это явное нарушение со стороны продавца, можно и не ждать окончания защиты если 2 недели или более нет отслежки.
Станислав Животченко там для всех написано до 50 дней - твой заказ - для тупых - отслеживается когда будет на территории страны РОССИИ- сиди жди - зарегестрируйся в почта россии
Это еще не срок.
Вы можете открыть и выиграть спор, если прошло время обещанное продавцом на доставку товара, как на youtube: https://www.youtube.com/watch?v=e8nTgZEG_bQ
Вы можете открыть спор, если защита товара истекает, как здесь: https://www.youtube.com/watch?v=nE_k_gej164 или https://www.youtube.com/watch?v=nE_k_gej164
Но в любом случае следите за окончанием срока защиты покупателя. Если он истечет, то вам никто не поможет.
МК
Марио Касас
7 070

Похожие вопросы