Прочие услуги

две посылки с одним трек номером, как быть?

двум посылки, заказанным у разных продавцов на алиэкспресс был присвоен одинаковый трек-номер для отслеживания. до этого у каждой посылки были разные треки. чего ждать и как быть, если придёт только один товар?
Елена Бурлаченко
Елена Бурлаченко
227
Нормально все - недавно Али стал объединять посылки, адресованные одному человеку. Получите свои посылки одновременно в одном пакете.
СС
Светлана Селиверстова
77 572
Лучший ответ
Галина Ломанова а у меня пришла одна а другая нет и отследить теперь труднее
На очередном перевалочном пункте (такие есть и в РФ) посылки перепаковывают и меняют трек-номера.
Егор Уланов
Егор Уланов
72 669
Где то мелькало, что в последнее время, Разные продавцы стали объединять посылки. Видимо, мониторят адреса и объединяют как то.
Илдус Яруллин
Илдус Яруллин
88 764
Открывать спор по моменту получению посылки, если придет только один товар.
Но скорее всего просто на почте упаковали в одну посылку и сделали одно отправление
АМ
Алексей Музалев
23 403
Вы как решили свою проблему?
Аля Чернышева
Аля Чернышева
692
Срочно объявлять спор. Урежут срок защиты и деньги уйдут продавцу.
ВП
Валерия Пивторак
548
вот и я столкнулась с такой проблемой, два разных товара, трек-номер один. Одну посылку я уже получила, и теперь при вводе трек номера для отслеживания другой мне показывает что я ее уже получила. На почте пожали плечами и сказали обращаться "к ним" , т. е. я так понимаю к продавцам на али, продавец говорит: Пожалуйста, обратитесь в почтовое отделение для расследования
Сергей Зыков
Сергей Зыков
314
Аля Чернышева Аналогичная ситуация!! Это новый мошеннический способ обмана!! Служба Алиэкспресс по спорам игнорирует все доказательства и номера заказов и выносят решение в пользу продавана мошенника! Это ппц какой-то, онлайн поддержка исчезла, куда жаловаться неясно! Я в ярости от наглости продаванов и покрывающих их спорорешал.
У меня оказался такой номер - что в итоге следил за посылкой чужого человека - Ему пришла посылка - а моя чёрт знает где - Почта пожимает плечами.. А что делать мне?! Даже продавец молчит.. Нет трека теперь, а я уже больше месяца жду посылку, и когда её ждать и где искать - непонятно вообще.. (( Как быть?
Григорий Сарачев
Григорий Сарачев
257
Татьяна Безлепкина через 11 дней открывать спор. перед этим делом написать продавцу что бы выслал фотку вашей посылки с адресом
Татьяна Безлепкина не первый раз сталкиваюсь обманывает али в наглую. открываю спор. там включают дурака, вроде ты получил посылку хотя в скрине адреса мой и чужой на 5000 км разные . после спора можно подать аппеляцию, но это на какого человека попадеш ну и в отзыве обязательно 1 звезду вот.
вес смотрите товаров и суммируйте. у меня тоже обьединили две посылки но вес смутил. так как по весу там один товар. распаковывал прям на почте под камеру. пришел один товар. где то на границе китая при отправке выросли ноги. спор выиграл деньги вернули
Юлия Кирилина
Юлия Кирилина
239
https://suntrustblog.com/ru/tips-on-tracking-aliexpress-packages/
9 пункт: Подобно многим торговым площадкам в Китае. Все зарегистрированные поставки отслеживаются по номеру отслеживания, и AliExpress ничем не отличается. Этот код отслеживания, который также называется Идентификатор отслеживания или код отслеживания будет индивидуальным для каждой посылки.

Если вы заказали одну или 100 посылок, каждому заказу присваивается номер для отслеживания, позволяющий распознать каждую посылку.
Best Образовательный Центр
Best Образовательный Центр
102

Похожие вопросы