Не поступили деньги на карту Озон

Банк Озон предлагает три варианта счета: Анонимный, Базовый и Расширенный. Они различаются лимитами и возможностями использования.

Анонимный счет позволяет совершать покупки только на маркетплейсе Озон, на нем можно хранить не более 15 000 рублей. Базовый и Расширенный счета дают пользователю больше свободы: рассчитаться по ним можно в любых магазинах, а деньги свободно перемещаются между счетами в других банках через Систему быстрых платежей.

При возникновении проблем, связанных с переводом денег на Озон Карту или с нее, нужно понять, какой лимит на ней установлен.

Проверить лимит открытого счета можно в мобильном приложении Озон:

Previous
Приложение Озон
1. В блоке «Финансы» выбрать Озон Карту.

Next
Другой способ — в приложении или на сайте Банка Озон в разделе «Мои финансы» нажать на кнопку «Лимиты».

Раздел «Мои финансы» на сайте Озон Лимиты счета на Озон
Пополнить Озон Карту с Анонимным счетом может только держатель карты. Это значит, что деньги на Карту должны поступить именно с того телефона, к которому она привязана.

Если держатель захочет пополнить Карту с другого номера, банк не сможет распознать отправителя платежа и вернет деньги обратно по реквизитам отправителя. Эти перемещения могут занять более 10 дней.

Чтобы свободно переводить деньги с других счетов и пополнять Озон Карту можно увеличить лимит до Базового и Расширенного уровней. Это можно сделать бесплатно в приложении или на сайте Банка Озон.
-----------------------------
Актуальный номер поддержки Озона - 8 (800) 234-70-00. Обратиться за консультацией просто: в разделе «Сообщения» Личного кабинета есть чат-бот, который поможет получить ответы на вопросы по заказу, товару, дополнительным функциям Ozon. Также робот поможет связаться с оператором, если вопрос требует участия человека.

Тоже как-то пробовал перевести небольшую сумму с тем же результатом, больше так не делаю.