помогите разобраться в ситуации?

Я заняла очередь, сижу, никого не трогаю и тут вызывают следующего, но никто не идет, идет тогда кто-то без очереди, и через некоторое время проходит женщина за которой я занимала, я приготовилась заходить, но зайти хочет какая-то блондинка, я начала возмущаться, но тут из очереди говорят, что это та, которая пропустила свою очередь. Ладно, хорошо, пусть идет, она прошла, ну вот, думаю щас наконец-то пройду, но не тут-то было какая-то девка опять лезет без очереди. тут я не выдерживаю - хватаю её за локоть и высказываю всё, что накипело)) в очереди уже злиться на меня и говорят, что может без драк как-нибудь обойдемся))) и в итоге я пропустив без очереди двух человек остаюсь ещё и виновата((((