Срочно нужен совет !

Начните с роспотребнадзора. всё таки они проблемами потребителей занимаются, и занимаются серьёзно.
Во всяком случае подскажут где именно решать вашу проблему. Так оставлять нельзя, народ итак быдлом считают, деньги берут ответственности не несут-это не правильно

Просто хотябы расскажите в роспотребнадзоре с искренними чувствами Ваши переживания. Вам обязательно помогут

Люди, вы меня удивляете
прётесь на восточный базар и удивляетесь, что вас надули.
разве турция не синоним- туфта?

нет. сначала надо доказать, что предоставленные услуги не соответствуют оплаченным. только это гиблое дело. у туроператоров сильные юристы. вам же дороже выйдет. да, кстати, не надо путать турагенства с туроператорами. вы купили тур в турагенстве, которое является всего лишь посредником. причем предварительно оформив заявку на бронирование определенного отеля. с них вы ничего не возьмете 100пудова.

а при чем здесь турфирма? вы отзывы читали по отелю???? сам отель видели в инете???? прежде чем что-то купить-почитайте.... чтобы не было мучительно больно за испорченный отпуск... .
а на советы сотрудников турфирм не стоит возлагать надежды.... они сидят в офисе, а не работают в отеле, куда вас отправляют.... Вы заплатили за отель-вам его и предоставили....

скорее всего только суд. либо к турфирме, либо к отелю, возможно это именно отель не предоставляет заявленные услуги.

Суд, увы (российский суд) , единственный законный способ попытаться что-то вернуть. Остальные лежат уже за пределами закона. Если сумма серьезная, попробуйте судиться, если нет, то бросьте это дело, считайте, что за эти деньги купили опыт общения с тур. фирмами. В другой раз будете выбирать партнера тщательнее. Главное не покупаться на скидки и горящие путевки - в 100% случаях получаешь лажу.