Как вернуть электронные билеты?

даже когда покупаешь электронные билеты на поезд то обязательно нужно придти в кассу жд вокзала и обменять их на настоящие

Это зависит от тарифа. Но возвращать, естественно, ничего не надо, это абсурд.

если речь идет об авиабилетах, посмотрите на сайте авиаперевозчика о правилах возврата.. скорее всего достаточно номера билета + скан паспорта на кого куплен.. но у всех авиакомпаний разные правила возврата

Скорее всего покупался турпакет???? И почему Вы хотите вернуть деньги? Тур сорвался? или же Вам оплачивают перелёт на работе? Если это был турпакет, тур сорвался по вашей вине, у вас не было страховки отневыезда-никто Вам ничего не вернёт.

Если перелет покупался в составе пакета это один путь.
А вот если вы покупали авиабилет отдельно, то проблем с возвратом вообще быть не должно
Во-первых вам надо обратиться в компанию, которая продавала данную перевозку.
Во-вторых никаких оригиналов билета не требуется, так как то что приходит к вам на почту это вообще не билет, а маршрут-квитанция, так же ее не требуют и при регистрации на рейс.. .
Возврат авиабилета будет осуществляться на ту какрту по которой была первоначальная оплата, если оплата была по карте.
Чартерные авиабилеты не подлежат возврату

по пробуйте обратиться в представительство авиакомпании. Для возврата предоставьте распечатку эл. авиабилета, она идёт для отчета, если вам оказывают по месту приобретения тогда вам в представительство а/к.