Прочее туристическое

обращение с туристом в визовом центре. нужен совет )

такой вопрос... у меня личная подача была сегодня на визу. записана была на 14 00. еще на почту пришло сообщение "дата приема документов 05.10.2016, время подачи 14:00-14:50."
как я понимаю, девушка, принимающая мои документы 50 мин занимается мной, верно?
так вот, сегодня она начала ворчать, то "анкету почему дома не заполнили" и т д. а потом хит выдала: "идите туда, заполняйте анкету, я ничего не успеваю, следующий!". Думаю "ладно", заполнила и еще 40 мин ждала, пока она примет мужчину, который по очереди позже меня!!! я говорю ей, что 50 мин - это мое время, и мужчина должен был подождать, ведь на сайте указано, что анкету я могу заполнить как дома, так и в ВИЗОВОМ ЦЕНТРЕ, а девушка это полностью опровергла.
как вам ситуация? имеет ли девушка в визовом центре так себя вести?
ВМ
Василий Маркушин
751
Девушка права. Никто не должен ждать, пока Вы там ковыряетесь....
Хаким Норов
Хаким Норов
95 596
Лучший ответ
Василий Маркушин Вы внимательно прочли мое сообщение? Во-первх, на сайте указано, что анкету можно заполнить как дома, так и в визовом центре, а во-вторых (это меня больше всего интересует), 50 мин - это время работы со мной. А не с мужчиной, который позже меня, и я ждала 40 мин, пока она его док упакует (
Не правильно понимаете. Вы обязаны прибыть в визовый центр в интервал времени от 14-00 до 14-50 с ГОТОВЫМ пакетом документов (в том числе с заполненной анкетой). Девушка, принимающая документы, обязана проверить комплектность документов и соответствие их требованиям консульства. Если будут нарекания, которые можно исправить на месте, то Вам скажут, что и как Вы должны исправить.
СК
Сергей Купчинский
69 694
В вашей ссылке написано, что анкету вы можете "получить бесплатно в Визовом Центре".
Получить и заполнять - не одно и то же.
Имеется в виду, что если у вас нет принтера, то можете анкету попросить заблаговременно. А в "ваше время" надо уже иметь готовый пакет документов, который подразумевает заполненную анекту в том числе.

Требовать того, чтобы сотрудник смотрел, как вы заполняете анкету - полный бред.

Права девушка. У вас были не полностью готовы документы. Абсолютно логично, что она занялась следующим посетителем.
Альбина Ружьева
Альбина Ружьева
56 274
Василий Маркушин я оформилась через сайт, автоматически заполнив анкету. но у них "сбой" и пришлось заново заполнять. в этом не моя вина
это в визовом центре какой страны было?
Дана Тауипбаева
Дана Тауипбаева
24 405
Если вы "компетентны в этом", как вы пишете, то могли бы знать, что вы должны принести ГОТОВЫЙ комплект документов и пунктом 1 там значится "заполненная анкета". Ничего страшного в ВЦ с вами не случилось, из-за чего столько шума не понятно... Вы в любом случае могли принести еще и распечатанный вариант, раз уж вы все равно анкету он-лайн заполнили.

Представляете, сколько бы человек в день они могли принимать, если бы каждый клиент хотел заполнить свою анкету у окошка, пока на него нежно и преданно смотрит сотрудница ВЦ??
ОБ
Ольга Бондаренко
18 026
ВАШ вариант действия девушки ?..
жду
ТР
Татьяна Рянская
11 376
Василий Маркушин уделить положенное время мне. а если бы я не успела уложиться в свое время - принимать мужчину, и тогда мое ожидание было законно и справедливо.

Похожие вопросы