как автор передает состояние ионы? в чем причина тоски? как реагирует пассажиры на расказ ионы?

Причина тоски извозчика Ионы -- смерть сына Кузьмы.
А. П. Чехов описывает безысходность и тоску старого извозчика, которому некому рассказать о своём горе, о том, как болел и умер сын, что он сказал перед смертью. Если бы Иона выговорился, рассказав об этом, его душе стало бы легче, но его никто не слушает. Ни военный, трое молодых людей, которых он подвозит, ни дворник, ни молодой извозчик в ночлежке -- никто не проникается сочувствием. Люди, окружающие Иону, равнодушны. Им и дела нет до беды простого человека. И они просто не слушают его. И только один из пассажиров, маленький горбун, философски замечает: "Все помрём".
Не найдя понимания у людей, Иона рассказывает о своём горе лошади, и та, жуя сено и дыша теплом на руки хозяина, слушает его.
А. П. Чехов описывает состояние Ионы так: " Утихшая ненадолго тоска появляется вновь и распирает грудь еще с большей силой. Глаза Ионы тревожно и мученически бегают по толпам, снующим по обе стороны улицы: не найдется ли из этих тысяч людей хоть один, который выслушал бы его? Но толпы бегут, не замечая ни его, ни тоски... Тоска громадная, не знающая границ. Лопни грудь Ионы и вылейся из нее тоска, так она бы, кажется, весь свет залила, но, тем не менее, ее не видно. Она сумела поместиться в такую ничтожную скорлупу, что ее не увидишь днем с огнем... "

великолепно описано , отличная работа!