Школы

Охарактеризуйте основные стадии развития следующей конфликтной ситуации:

"К юбилею фирмы сотрудникам выписывали премии. Некто А. узнал, что получил меньше, чем другие. Он вступил в ссору с начальником". Отметим, что в этом учреждении порядок поощрения сотрудников не был оформлен документально. Решения руководства нередко вызывали недовольство.В чем причина возникновения этого конфликта? При каких условиях его можно было избежать? Каким способом его можно разрешить?
Причина в недальновидности руководства. Или система должна быть открыта или закрыта. Если сисема открыта, то д. б. Положение, в соотв. с которым начисляют премии. При этом результаты работы каждого должны быть обнародованы. Если система закрыта, не д. б. утечки информации. Наказать надо того, кто проговорился (лишить след. премии) . Способ разрешения зависит от системы, которую выбирает руководитель. В закрытой системе можно объяснить, в чем недоработка данного работника (опытный руководитель всегда найдет причину) . В открытой системе - тоже самое, но на производственном совещании принять Положение и систему оценки. Признавать вою ошибку руководитель не должен в любом случае.
А 4 стадии - см. в учебнике конфлитологии - там они прописаны.
Katharina Schell
Katharina Schell
30 077
Лучший ответ
Да возомнил о себе сотрудник. Старшим в ...не заглядывают. Пункт №1- командир всегда прав. Пункт №2 - Если командир не прав, см. пункт №1.
Офисный планктон и устроил кризис именно в России. Производить нужно, производить.
Во избежание конфликта необходимо было документально оформить порядок премий с росписью заслуг, бонусов и т. д.
Разрешение конфликта произойдет с единовременной выплатой премии сотруднику А, равной размеру других сотрудников.
Ну как.. . Причина возникновения конфликта в том что, сотруднику выдали меньше денег, избежать его можно было при условии что всем все поровну, а теперь ему надо добавить, чтоб как у всех было)
Only_Girl.01
Only_Girl.01
984

Похожие вопросы