Жалоба на ИКЕА - помогите!

27 июля я приобрела в Икеа кухню Фактум Аплод. Заказала и оплатила сборку. Началось с того, что кухня была частями, некоторых из которых (а именно 6 дверей от шкафов, 2 фальшпанелей и сушилки для посуды) в наличии в магазине не было, но консультант, который составлял проект и оформлял заказ, нас заверил, что нужные детали будут через 2 недели, не позднее, и мы можем их зарезервировать (оплатив полностью их стоимость). Я честно прождала 2 недели и, так как мне не позвонили из магазина, сама позвонила туда. Другой консультант, посмотрев в своей базе данных, сказал, что поставка зарезервированных мной товаров ожидаеться через 4!!!!недели!!!!И никак раньше! Тогда я спросила, возможна ли сборка и установка кухни без этих деталей, поскольку, прожив в беременном, пардон, состоянии (я на 8 месяце была на тот мломент), да еще с пятилетней дочкой без воды и газа 2 недели (я же думала, что через две недели все мне уже установят), более "готовить пищу на костре" и "мыться в озерце" я была не в силах. Приехали сборщики. Кроме основного пакета сборки мебели, мнолю также были оплачены: установка мойки, установка и подключение вытяжки, установка газовой варочной панели и духового шкафа и установка и подключение стиральной машины. В процессе сборки работники эти неоднократно "вдруг" обнаруживали, что чего-то не хватает (шланга там или кабеля), и, чтобы "сборка не затягивалась", посылали меня в магазин. Как итог - мойка установлена таким образом, что чтобы ею пользоваться, нужно наклоняться под углом 45%!!!!Но это еще не все! Варочную панель и духовой шкаф они установили, но не подключили. Когда пришли работники газовой службы, то подключать варочную панел они не стали! Оказывается, грубейшим образом нарушены правила установки, которые влекут к нарушению требований пожбезопасности (панель установлена слишком близко к стене, а газовы шланг они - сборщики - провели рядом с горелкой!!! да еще провели там электропровод от вытяжки!!!). На мои претензии и просьбы все переделать, и в компании по сборке, и в ИКЕА мне отказали! Почему? Все очень просто (по их мнению) - 1. Сборщики не обязаны соблюдать инструкцию по сборке и обладать спецпознаниями в области газа. 2. К кухням ИКЕА ...подходят ТОЛЬКО ВАРОЧНЫЕ ПАНЕЛИ ИКЕА!!"!! Круто!!! А что ж не предупредили-то! А мы - Электролюкс, Электролюкс блин..!!Извините, накипело... Это они мне сказали по телефону, письменного ответа жду. Пока жду ответ, решила позвонить, узнать насчет моего резерва. Дозвонилась. Мне ответили, что давнного товара ТОЧНО НЕ БУДЕТ еще МЕСЯЦ!!!!Как же так, говорю, кухня-то собрана почти, мне рожать через полторы недели, хотелось бы ребенка-то в нормальные условия привезти, с рабочей плитой хотя бы! Еду-то малышу в микроволновке что ль готовить?! Мне ответили, что это не их проблемы, а проблемы с поставщиком. И все. Я юрист, понимаю, что вряд ли за такое им что-то грозит (договора поставки со мной ведь не заключали, все было на словах), так что решила действовать через общественность. Пока вместо радости от предстоящего рождения сыночка я перед родами получила только, извините, геморрой... Может подскажете куда можно обратиться - адрес руководства Икеа, правозащитников или еще что-нибудь, чтобы хотья бы люди не велись на этот беспредел...?