Сервис, уход и ремонт техники

Что за хамство среди торговыхработников строительных рынков?

Заказали ламинат в понедельник выбрав по рекомендации продавца оплатили 70%, сегодня должны бы уже привезти. Только сейчас раздался звонок и сообщают что такого ламината нет и снят с производства Бельгии. Дома пол подготовлен, мебель сдвинута, с работы отпросились, (что ведёт дальнейшему конфликту ) за свой счет, с людьми на укладку договорились и предоплата сделана, новая мебель заказана уже почти на пороге. ТАК неужели нельзя было в тот же понедельник заглянуть в базу компа и сказать, что нет такого цвета ламината, а не впаривать его и не обнадёживать людей!!!!
Аскар Алиев
Аскар Алиев
1 851
Судя по всему, Вы приобретали в магазине, который работает сам под заказ. И, скорее всего, после 18 часов вечера или в выходной день, когда продавец не может точно узнать наличие материала. (в базе компа, когда магазинчик занимается огромным количеством товаров и марок, обычно, нет таких данных) Так как он не хочет упускать прибыль, говорит, что этот материал есть (в этот момент он совершенно не будет думать о Вашей мебели и "разрушенной" ремонтом квартире) . Т. е. фирма не клиентоориентированная, маленькая, которая пытается взять "ценой", а не качеством обслуживания. Самый простой вариант избежать этой ситуации - приобрести материал в магазинах с наличием такого товара. (Леруа Мерлен и т. д. ) либо, если Вы выбрали достаточно дорогой и редкий, заранее (обычно, у солидных компаний есть услуги по хранению материала) и Вы сможете отгрузиться "по приходу" или чуть позже.

По поводу предыдущего ответа про суд. Уважаемый Равшан, я не думаю, что несколько месяцев разбирательств и выплата копеечной компенсации - выход из положения.

http://imparquet.ru/ Сайт моего интернет-магазина
Ильдус Смаков
Ильдус Смаков
348
Лучший ответ
А заранее нельзя было этот ламинат приобрести, чтобы проблем не было - ведь вероятность сбоя в цепочке вашего ремонта очень велика - это на западе всё точно делают - а у нас в России погрешность очень велика ?
Аскар Алиев всё расчитано.
вам хоть деньги отдадут, у людей работал им последний ламинат продали 50 метров и 2 метра другово оттенка положили, так как закончилось на базе и всё, сказали жалуйтесь хоть президенту нужно было каждую пачку проверять при доставке )))
Арсен Бабаян
Арсен Бабаян
56 028
Однозначно в суд и пополной надо наказать