почему не открывается присланный файл mp4, объясните простым доступным языком

недогрузился, с вирусом, ошибка в файле, плеер не поддержует формат

Кодеки нужно поставить на комп.

Говоря хитрым, закрученным и техническим языком кодеки – это набор программ (я бы даже сказал неких инструкций) , способный выполнять преобразование данных или сигнала в нужный нам вид для просмотра\сохранения или изменения в формате.

Говоря же обычным, общедоступным языком – это набор таких штук, которые распознают другие непонятные штуки и делают так, чтобы мы могли увидеть, скажем, фильм. Простой пример: есть у нас некий файлик формата .mpeg и мы знаем, что там находится фильм, но наш проигрыватель (скажем, Windows Media) напрочь отказывается проигрывать этот самый фильм и в лучшем случае проигрывает только звук, а в худшем и вовсе ругается непонятными словами, крутя перед нами черным экраном. Думаю, что ситуация для всех не очень приятная и многие с ней в своё время столкнулись. Вот тут и приходят на помощь эти самые кодеки ибо они то знают что хранится в этом самом файле и как это Вам показать на экране.
Говоря совсем просто, кодеки – это некий словарик с помощью которого компьютер распознает непонятные ему форматы аудио\видео файлов и учиться ими пользоваться (проигрывать\менять формат\расширение и тд и тп) , т. е. проигрывать фильмы, музыку и прочие радости жизни.

Причин может быть несколько, поэтому для начала нужно знать на каком плеере открываете, Не все плеера читают мр4

скачайте medeia player classic,там никаких кодеков не надо, они в него уже встроены.

Смотря чем вы его пытаетесь открыть. :) mp4 - это, как я понимаю, расширение такое у файла. Шутка-юмора в том, что любому файлу можно дать любое раcширение. Например:

$ touch ./файло. mp4

создаст пустой файл, но с расширением mp4

$ dd if=/dev/null of=./файло. mp4 bs=1M count=500

создаст файл "весом" в пятьсот мегабайт, но он тоже будет пустой. :)

А можно создать какой-нибудь архив и дать ему расширение mp4, и Windows, извините, обкакается его "открывать", если вы будете открывать такое файло через какой-нибудь плеер, и либо обругается, либо (если файло большое) будет очень долго пытаться его вскрыть, да так, что создастся впечатление остановки системы, которому народ дал странное определение - к зависанию. :)
Отсюда мораль. Прежде чем что-то чем-то открывать, надо бы убедиться, что открываемое - это именно то, за что оно себя выдаёт. Для видеофайлов, в том числе с расширением mp4, как-то так принято использовать свободно распространяемый "тестировщик", выдающий информацию по медиафайлам, из проекта mediainfo ( http : // mediainfo . sourceforge . net / ru ). Ну, а потом уже кодеки-шмадеки и прочая фигня...

возможно скачался не полностью

В какой программе вы его открываете?

Возможно битый файлик, или ваш плеер не поддерживает данный формат. Скачайте другой плеер например GOM и попробуйте открыть.

А раньше было так же?
Может не кодеков для этого файла. Скачайте K-Lite Codec Pack тут K-Lite скачать