Взломали скайп. Помогите пожалуйста. Описание проблемы внутри.

1. Антивирус на компьютере обязателен, поддерживать базы антивирусные в актуальном состоянии (периодически обновлять) .

2. Не добавлять в контакт лист подозрительные контакты,

3. Не принимать подозрительные файлы передаваемые вам по Скайпу,

4. Если файл все же приняли, то перед тем как его запустить проверьте антивирусной программой,

5. Периодически меняйте пароль от аккаунта Skype и от e-mail к которому прикреплен данный аккаунт,

6. Не удаляйте письма подтверждающие оплаты каких либо покупок через Skype, сохраняйте их где то на компьютере, но не в почте. Они могут пригодится для восстановления аккаунта в случае если кража все таки произошла.

7. Не пишите много информации о себе в настройках аккаунта, только основную.

Если кража все же произошла то:

1. Перейдите на страницу восстановления пароля и введите e-mail который указывали при регистрации. Если e-mail поменяли злоумышленники, то жмем Не можете вспомнить адрес електронной почты.

2.Заполните все поля предложенные в форме и отправьте. Вам на e-mail придет ответ в иннструкцией, что делать дальше.

3. Если данный способ не получается осуществить (не хватает данных для заполнения формы) , не отчаиваемся и переходим на страницу Обратитесь в отдел обслуживания клиентов.

4. Далее выбираем тему и соответствующую проблему, в окне чуть ниже видим ссылку свяжитесь с нами через службу чата. Вводим в поля логин и e-mail от украденного аккаунта, несмотря на то, что e-mail подменен в чат Вы все равно сможете войти. Проблема общения по чату в том что все сотрудники англоязычные, но нам может помочь гугл переводчик, т. е. в гугле Вы пишите на русском, а в чате вставляете на английском.

Вот впринципе и все, саппорт Skype вежливый, в проблемах разбираются до поседнего, возвращают доступ к аккаунту в большинстве случае

нажми правой кнопкой на значок скайпа в панели задач - выйти из скайпа, далее .запустите дисп. задач-файл-новая задача-пишите %appdata% и у тебя откроется окно, в этом окне найди папку написано "skype" и переименуй эту папку в old_skype . все, перезапусти скайп снова . Входите под своим логином и паролем. Никто вас не взламывал-глюк программы.