Помогите с загран паспортом через гос услуги.

А там разве не по-русски написано? Нужно лично подвердить учётную запись одним из предложенных способов. Без этого никак.

У вас упрощенная регистрация на портале. Для получения всех предлагаемых услуг необходимо подтвердить свою личность (предлагаемые способы - на вашем скрине) Только после этого вы сможете подать заявление на загранпаспорт.
https://госуслуги.онлайн/registratsiya-fizicheskogo-litsa/

Регистрируетесь на сайте госуслуги, после чего идете с паспортом и снилс в ближайший МФЦ или офис ростелекома, девушка там на вас смотрит, подтверждает что это вы, что-то там подписываете и после этого вы получаете полный доступ к сайту госуслуги, После подтверждения личности подача заявки на загранпаспорт через сайт занимает 10 минут.

СНИлС есть? Это самое простое. Входите по снилс в свой кабинет, выбираете МФЦ по адресу (туда в любом случае придется приходить), дален заполняете все формы и записываетесь на прием.

Если выбрали "электронную услугу", у вас должен быть Личный кабинет на портале. Так как вы на этом сайте еще не зарегистрированы, придется потратить еще день на получение кода доступа. Его можно получить только лично- через МФЦ, адрес вам предлагается выбрать.
Только получив код доступа к личному кабинету и зарегистрировав его, вы сможете пользоваться услугами на сайте Госуслуги, в том числе заказать оформление загранпаспорта.

Сама не занималась, но в МФЦ была неделю назад. Девушка объясняла молодому человеку, что для получения загранпаспорта нового образца нужно: 1) обязательно оставить заявку на сайте; 2) явиться лично в МФЦ.
В любом случае, по Москве работает "Горячая линия": +74957777777