Люди подскажите пожалуйста может кто знает или где скачать можно!

Сегментация рынка
Сегментация — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу.

Сегмент — группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями. Разделение рынка на различные сегменты и их последующее изучение позволяет компаниям сконцентрировать свое внимание на наиболее перспективных, с точки зрения прибыльности, сегментах (целевых) .

Сегментация может быть произведена как на потребительском, так и на промышленном рынке (рынке организаций) .

Сегментация потребительского рынка может быть произведена по нескольким признакам: географическому, демографическому, психографическому, поведенческому, при этом каждому из этих признаков присущи свои переменные. Иногда компании для получения всеобъемлющей информации о покупателях выделяют сегменты на основе совокупности признаков.

Сегментирование по географическому признаку включает разделение рынка на различные географические единицы (переменные) : регион, область, район, размер города, плотность. После подобной сегментации компания должна решить, где ее маркетинговые усилия будут наиболее эффективны.

В России сегментацию по географическому признаку можно провести следующим образом: регион — Сибирь, Урал; область — Ленинградская, Московская, Нижегородская; район — Коломенский, Воскресенский; размер города — с населением менее 5 тысяч человек, 5-20 тысяч, 20-50 тысяч и т. д; плотность — города, пригороды, сельская местность; климат — северный южный.

Сегментирование по демографическому признаку заключается в разделении рынка в соответствии с такими переменными как: возраст, пол, размер семьи, жизненный цикл семьи род занятий, уровень дохода, образование, национальность, вероисповедание. Сегментация по демографическому признаку наиболее часто используема компаниями в маркетинговых исследованиях, это объясняется тем, что реакции покупателей на тот или иной товар в наибольшей степени зависят именно от демографических переменных.

Проще всего у Котлера!! ! А вообще сегментация - это деление потребителей на группы, в группе те потребители, которые одинаково реагируют на одни и теже приемы маркетинга, например на цену, на функциональные особенности товара. Сегментирование проводят с целью найти те потребности клиентов, которые никто не удовлетворил! Сегментировать рынок - это искусство, как фирмы сегментируют, это обычно тайна фирм!! !
Как проводится? Сначала выделяют какие-то признаки, которые могут быть существенными в делении потребителей на группы.
Например возьмеи рынок зубной пасты. В качестве первого признака можно взять деление по полу и возрасту, второй признак, например, доходы.
После выделения признаков разбивают потребителей на группы. Например по первому признаку -мужчины, женщины, дети, пожилые люди.
По второму, например, с высоким, средним, низким доходом.
В результате даже тольеко такого маленького сегментирования может появиться 12 групп, для которыхможно предложить зубную пасту. Наша задача, найти ту группу для которой можно предоложить товар на который у них есть спрос, но товара на рынке еще нет. Это называется найти рыночное окно и закрыть его.
Предположим, зубная паста для пенсионеров, у них вставные зубы и чистить их надо не так как обычные, и т. д... .
Читайте Котлера!!!! Интересно!!!!

http://ru.wikipedia.org/

на этом сайте набери в поиске сегментация рынка