Подскажите с оформлением курсовой!!!

нет, не надо.
Оформление примерно такое, хотя у каждого вуза свои "приколы"

Список используемой и цитируемой литературы

1. Аверченко, Л. К. Психология управления: [Текст] курс лекций/ Л. К. Аверченко, Г. М. Залесов. - М. : ИНФРА-М, 2001. – 150 с.
2. Анцупов, А. Я. Конфликтология: [Текст] учебник для вузов / А. Я. Анцупов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 591 с.
3. Анцупов, А. Я. Проблема конфликта. Аналитический обзор [Текст] / Междисциплинарный библиотечный указатель /А. Я. Анцупов. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.- 259 с.
4. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: [Текст] Учебник для вузов / Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин. – М. : ЮНИТИ, 2001. – 560 с.
5. Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт! [Текст] / Ф. М. Бородкин - Новосибирск: Наука, 1993. – 143 с.
6. Бурлачук, Л. Ф. Словарь-справочник по психодиагностике [Текст] / Л. Ф. Бурлачук – Спб. : Питер, 2007. – 688 с.
7. Волгин, А. П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ) [Текст] / А. П. Волгин, В. И. Матирко, А. А. Модин - М. : Дело, 2002. - 279 с.
8. Ворожейкин, И. Е. Конфликтология: [Текст] Учебник / И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров – М. : ИНФРА-М, 2000. – 224 с.
9. Горнев, А. З. Проблемы управления персоналом [Текст] / А. З. Горнев. - М. : БИНОМ, 2001. - 311 с.
10. Грачев, М. В. Супер-кадры. Управление персоналом в международной
корпорации [Текст] / М. В. Грачев. - М.: Дело ЛТД, 2005. - 354 с.

нет не нужно!