отельный гид, встречающий в аэропорту, должен помогать при заселении, или только высадить туристов перед отелем?

КОМУ НУЖНА "НЯНЯ-ГИД" - СПРАШИВАЙТЕ О РАБОТЕ ТУРА ДАННОГО ТУР. ОПЕРАТОРА УЖЕ (!!!) В ТУРАГЕНСТВЕ.... По идее каждый тур-оператор продает пакет своих услуг (которые вы получаете в турагенстве) с ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ СЕРВИСОМ (в который входит или НЕ входит данная услуга) : если эта услуга прописана в туре, но не была Вам предоставлена - ЭТО СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ.... если же не была прописана, то тут ничего не поделаешь.... (а надеяться на то, что Вас буду делать подарки из своего времени и денег тур-гиды - это наивно)
....
а по поводу иностранцев - у них тоже всякое бывает (не стройте иллюзий) , просто среди них (европейцев) больше оптимистов и английский знают

Если вас едет целая банда в один отель, то он зайдет и поговорит с управленцем. А если один человек и дальше еще народ едет, то он только высаживает. Не переживайте. Там все отлажено. В крайнем случае, попросите его Вас проводить, мол. Вы первый раз едите и всего боитесь.

Строго говоря - не должен: у трансфермена миссия довезти вас до отеля, не более.

Другое дело, что ушлые ребята, называющие себя "отдельными гидами" (при том, что гидами они не являются, ибо работают без лицензий, а часто и без рабочих виз) , с радостью делают вид, что "решают проблемы" в отеле в обмен на наличные деньги.

Если вам показалось, что трансфермен повёл себя не лучшим образом - обратитесь в принимающую компанию, на которую он работает. Но я сразу вам хочу сказать: никто всерьёз не будет заниматься вашим звонком, если речь идёт о турциях/египтах/тунисах и обычных студентах, работающих трансферменами.. . Еднственное, что с них требуют - это продажа экскурсий.

Может и не отельный гид встретить, а представитель туроператора в этой стране, работающий совершенно в другом отеле, и проводить только для автобуса, осуществляющего трансфер.
А уж в отеле встретит именно ваш гид (и то - не факт, если вы прилетите ночью, к примеру).

У иностранцев встречающий гид не покидает отеля, пока всех туристов не поселит, а у нас кидают, и приходится самим мыкаться. Если уж они так к нашим туристам, то нечего и удивляться, что нас и ресепшен и обслуга отелей пихают в самые плохие номера, хамят и т. д.

встречала нас сотрудница Тез-тура, рассказала несколько баек про страну и про то, сколько кому надо оставлять чаевых и свалила, да и представители в отеле тоже особо не усердствовали ...хотя может быть так только в Турции ?

Когда я отдыхала нас и заселяли и вводный курс читали. Рассказывали где что как и почем.