Всем привет! Как Вы отстаиваете свои права за границей, если туристический представитель не может помочь и отельный гид

тоже? Были ли у кого-то подобные ситуаций за границейи как ВЫ их решали? Если какой-то проверенный список отелей, типа Росреестра отелей?
Наша ситуация в следующем Вьетнам, Нячанг отель "Prime Hotel" , в общем изначально узнав от туриста нашего отеля, что после уборки у него пропало полотенце, за которое ему выставили счет в 200 тысяч донгов. Аргументы, то что сколько он ездил у него такое нигде не происходило, и что ему это полотенце на фиг не нужно было бесполезно. Решив избежать такой ситуации мы с подругой сдали полотенца менеджеру по клинингу данного отеля. А при выезде с нас взяли деньги за данные сданные полотенца и грязные простыни. Гид отельный сказала, что в 2 часа ночи (время нашего отъезда) доказать, что-то будет нереально, тем более учитывая, что они вообще ни говорят по-английски. Представитель Пегас Туристик, который забирал нас пытался доказывать, что за 2 недели белье, которое не меняли явно не может быть чистым. Бесполезно платите один миллион пятьдесят тысяч донгов иначе загранпаспорт не вернем. Дальше представитель Пегас Туристик начал дергаться, что в нашем отеле задержка на 6 минут. И мы не успеваем в аэропорт. Пришлось оплатить данную сумму хорошо, что у подруги была данная сумма. Интересно, что делать туристу если у него нет денег и у него требуют штраф не за что? Провести время в полицию, ждать когда приедет консул из российской представительства во вьетнаме, если им вообще об этом сообщат А то ведь ты без паспорта никто. Как будто отельный гид, представитель Пегас Туристик, сотрудник на рецепшен и уборщица в сговоре. Чека то не дали поэтому и доказать теперь что-либо в TUI нереально....