Пансионат Мелроуз в Лоо существует? Не могу найти отзывы,предоплата сто процентов,а вот телефон Московский....

Здравствуйте, я представитель пансионата Мелроуз.
Вы представить себе не можете, что тут у нас происходит когда вы все одновременно звоните.... Когда началось бронирование, наш телефонный оператор не справился с нагрузкой. Тогда перестали проходить звонки. Когда на линии находилось более 30 человек система сбрасывала остальных звонивших. Пока с проблемой разбирались, началось обсуждение не кидалово ли наше предложение.... Это в свою очередь вызвало новый шквал звонков.... Вот тогда-то и легли телефонные сервера.
Мы все сейчас работаем на бронировании. Вчера принимали звонки до часа ночи. Сегодня начали в 9:00. На сегодняшний день мы забронировали примерно 60% всех желающих.
Сегодня у нас появился еще один дополнительный резерв для желающих приехать в высокий сезон.
Теперь отвечу на вопрос который, наверное, всех вас интересует: НЕТ! Это не кидалово! Пансионат Мелроуз - это бывший Арарат. Новый хозяин, новый ремонт, новое название.
Бронирование будет продолжаться пока всех не забронируем. Дозванивайтесь. Если есть возможность сделать паузу перед следующим звонком - пожалуйста, сделайте ее, вы нас разгрузите и дадите возможность работать эффективнее.
Подтягиваем еще резервы, примем всех.
Буду стараться отвечать на вопросы между приемом звонков.

Извините за странный ник, случайно зашел с чужого аккаунта.

Необходимо объединиться, чтобы на отпуске людей так обманывать это уже слишком!! ! Пашешь весь год и на тебе - подстава!!! !

Такого в Групоне не было, что-то непонятно!! ! Я и до гостиницы "Арарат" не могу дозвониться, кто нибудь дозвонился туда?

Я дозванивалась утром и автоответчик говорил, что надо звонить 6 числа после 14.00, причем уже с номерами купонов (оплаченными) я и побежала оплачивать

Я один раз дозвонился. Мне ответили, сказали что щас переведем на отдел бронирования. Начали переводить и разъединили!

Мы тоже забронировали с 16 по 21 июля правда приедем только 17 утром))

Группон разместил еще несколько телефонов, по которым можно забронировать номер, но... и по этим номерам с вами никто никто разговаривать не будет, кроме одного, который не имеет никакого отношения ни к пансионату Мерлоуз, ни к Группону, а просто справочная, которая не смогла предоставить информацию ни о пансионате, ни о о послеке Лоо в принципе. Предлагаю обратится в СМИ. чтобы рассказать правду о том, что Группон - это на самом деле лохотрон, который разводит людей на деньги. Проведем расследование, куда подевались эти деньги. И пусть возвращают деньги так же быстро, как их получили от нас, а не через сколько-то месяцев И НЕ НА БАЛАНС ГРУППОНА, А НА ТЕ НОСИТЕЛИ, С КОТОРЫХ ДЕНЬГИ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕННЫ!!!! Надо чтобы как можно больше людей узнали, что из себя представляет Группон на самом деле, чтобы не пользовались этим сайтом ОБМАНЩИКОВ. ДОЛОЙ САЙТ ГРУППОН И ПОДОБНЫЕ САЙТЫ ОБМАНЩИКОВ!!!!

Уважаемые согруппонщики! Я дозвонилась, хотя думала, что это невозможно. Я так обрадовалась, когда услышала голос оператора, но не тут то было. Заезда осуществляются по определенным датам с 30 июля по 5 августа, с 5 по 10, с 10 по 15 и т. д. Ни днём позже, ни днём раньше. Не знаем что делать, так по-любому пропадает один день. Возникает вопрос: почему этого не было указано на сайте Группон?

Дозвонилась, автоответчик сообщает, что бронирование - после окончания акции. За кого нас принимают?
Как вернуть деньги обратно на карту? Или будем кормить дядюшку Ашота?

Попробуйте такую акцию - Уникальное путешествие на автомобилях по Европе "Евротрип с Shine" Скидка 40%! )) Рекомендую СитиРадар (http://cityradar.ru/shares/single/2189)

Я дозвонилась до автоотвечика и с меня сняли 150 р. Сказали завтра позвонить сейчас будут за счет звонков деньги рубить

не стоит туда ехать.. а то и правда приедут люди и будут жить за стадионом.. ( мы тоже хотели купить купон, но т. к. не нашли во всей глобальной сети Интернет никакой информации об этом якобы существующем пансионате Мелроуз, не стали выкидывать деньги, потому что это насторожило очень.. в дубльгисе Сочи нет такого пансионата.. похоже, люди, которые еще не поняли, что это обман, будут покупать билеты и приедут в никуда.. да.... большие деньги потеряют.. если это и правда мошенники, то это "громкий" скандал будет... лимона три то они точно срубили с людей, попавшихся на эту на акцию... =(

Вчера забронировали еле-еле, сегодня дозвонились уточнить есть бронь или нет, оказалось что нет. Пришлось еще раз бронировать, но уже позже даты. (15-20 авг.) . А сейчас позвонила чтоб еще раз убедится, дозвонилась, мы записаны. Но сейчас записывают только на 25-30 авг. Вроде начали доверять. Может и правда удасться отдохнуть, правда вроде до моря далеко. Ну что теперь делать, хоть бы так отдохнуть, в след. раз умнее будем. И лучше ехать к проверенным людям).

ответ от Групона (выдержки) :
"Адрес пансионата: Краснодарский край, г. Сочи, Лазаревский район, п. Лоо,
ул. Разина, за стадионом, д. 50А. Пансионат открылся недавно. Раньше он назывался "Арарат". Потом его перекупили и сделали ремонт.

Более того хотелось бы обратить внимание на то, что компания Групон несет полную ответственность за проведение акции и, в случае каких либо сложностей (даже, если не будет свободного номера в удобную для Клиента дату) , всегда готова вернуть средства за купон. Мы очень дорожим доверием каждого нашего Клиента и всегда рядом в случае каких-либо проблем! Мы приносим искренние извинения, что ответы на вопросы поступали не сразу, это связано только с тем, что количество вопросов Очень велико в связи с большим интересом к данной акции, ответы на основные вопросы мы постарались опубликовать! "

ждем-с.. . отзывы первых отдыхающих.. .

если не подходят даты, смело пишите в Групон и возвращайте свои деньги. тем более проданное количество купонов показывает, что возвратов будет много.
более того, почему то число проданных купонов после завершения акции продолжает расти...)) )
и еще, в Лоо полно мест размещения с такими же ценами и ближе к морю. так что не покупайтесь на высокие скидки! сначала вникните в цены!

Мы забронировали с 10 по 16 августа, Дозванивалась часа 2 6 июля, не зря потратила время. Сегодня вечером, буквально полчаса назад они подтвердили бронь. Единственно, что меня смутило, что просили сказать секретный код купона. На прошлых акциях Группона ни разу не требовали досрочно код секретный. Интересно, у кого-нибудь еще спрашивали код или нет? Хочется верить, что все получится.. . Люди, пожалуйста, кто съездит, отпишитесь....

Пансионат Мелроуз это частная гостиница Арарат.
Думаю, что название переделали с коммерческой целью в Москве. Мы тоже долго не могли дозвониться для брони, т. к. купили уже купон, и хотели уже вернуть деньги, но все же удалось дозвониться и мы забронировали номер на время, которое нам надо. Теперь будем собираться в дорогу. Всем желающим -удачи!
P. s Мы звонили с 14-00 почти без перерыва по московскому номеру, несколько раз включался автоответчик и потом сбрасывался или выдавал "ошибку переадресации". При этом у нас снимались деньги с телефона. Но старания не прошли напрасно..

ребят, то, что это москвичи перекупили и отремонтировали, можно было догадаться и без истеричных звонков, внимательно глянув на фото (все новое, ни одного человека на кадрах, только в кафе 2), и увидев московские номера. чего вы паникуете? "такого отеля нет и никогда не было" - ну и что? если они только что его отремонтировали и новое название прилепили? и очень грамотно замутили раскрутку - наоборот, возможно, будут стараться войти в доверие, качественно работать. чтоб раскрутить новое название и место. мы тоже купон взяли, потом уж я спохватилась, что наверняка хрен дозвонишься и проблема будет с бронью в НУЖНЫЕ ДНИ. . об этом тоже можно было догадаться, но тут уж сама ступила )) но дозвонилась вообще без проблем. отпуск сдвигается, но надеюсь, что мы все зря паникуем и все будет хорошо.

Купили 2 купона в номера люкс 5 июля по акции! забронировали 6 июля. Дозванивались 5 часов без перерыва!! ! Забронировали на 20е августа! Без проблем. Негативная реакция вызвала информация размещенная в данном блоке! Верить или нет это пока не появимся там. Позвонил в группон - оператор уверил что данный пансионат существует. Его проверяли. Убедил что это не кидалово! Если будут проблемы - связываться нужно по горячей линии с группоном! Надеюсь все будет ок. Едем за авиабилетами!
Всем удачи! Надеемся на прекрасный отдых, теплую погоду и гостеприимный Мелроуз!!!

Есть оплаченный купон за 4900. Поехать не смогу, хотя предложение заманчивое (изменились обстоятельства) . Вопросы почтой driver75@inbox.ru

Присоединяюсь. У меня 2 купона и я не могу дозвониться. На сайте, где читала про "Арарат" есть строка ""актуальность: 06-07-2011 (дата внесения, либо последнего обновления данных) ". Т. е. еще 6 июля это была гостиница "Арарат" и номер с удобствами стоил от 1200 руб. Не знаю, что и думать.

а я даже не буду пытаться дозваниваться. настроение испорчено капитально. за те же деньги (а с проездом до Лоо и с питанием получается прилично) мы лучше в Турцию или Тайланд съездим по горящей. . эх, блин, жалко, конечно, но сли все это так началось - в хорошее вряд ли выльется

И мы купили, забронировали примерно 1,5 часа назад, дозвонились с первого раза по последнему номеру на сайте пансионата, у меня спросили имя фамилию телефон №купона и секретный код. Будем надеятся что всё будет хорошо, в крайнем случае будем на месте жильё искать. Я думаю что это не развод, а просто они не справляются с таким количеством желающих. Удачи.

И мы забронировали с 16го по 21е июля люксовый номер. Надеюсь, что там не один номер на пять бронирующих :)

пансионат Мелроуз это гостиница Арарат. по указанным номерам дозванивались несколько раз. очень часто было что просто не дозвониться потому что телефонные номера заняты. бронировали номера стандарт без проблем на ту дату, оторая нам была нужна! через день позвонили с проверкой на какое число нас записали - информация совпала. по анализу психологического общения и говора людей живущих в сочи - НЕ ЛОХОТРОН! народ хорош воду мутить. звоните настойчивее - дозвонитесь. а не так - пару раз понабирали, занято услышали и типа все - развод. попробуйте в приемную Медведева позвонить - то же самое будет :)

Наверное, никто, всех сбрасывают, или говорят, что данный вид услуг не доступен с вашего аппарата

дозвонилась, номеров Люкс на август и начало сентября нет. Забронировали Стандарт, сказали, что разницу вернут... .

блин, начиталась здесь инфы.... теперь боюсь билеты на самолет покупать, вдруг разводка...

Пишу с 06.07 на группон о возврате. Мне постоянно приходят ответы, что типа попробуйте забронировать Мне нужна была бронь на 09.07 а там вообще все начинается с 11.07. Но групон не спешит возвращать. предлагаю обратить в СМИ

Сегодня дозвонились, забронировали 16-21 июля, нормально дозвонились.
Кто еще едет на те же числа, если развод - компанией веселее дикарями отдыхать)))

Дозвониться невозможно и по московскому номеру после рекламы автоатветчик просит оставить сообщение и тут же сбрасывает.... Не удивлюсь, если на счет за дозвон придет кругленькая сумма. Что странно, как только у людей возникает желание действовать, сразу же появляются загадочные личности, которым чудесным образом удалось забронировать номер. Таким образом они нас побуждают "общаться" с автоатветчиком и зарабатывают на этом деньги. А еще вчера по московскому номеру мне девушка из отеля сказала, что дозвониться будет легко, т. к. телефон многоканальный.

Блин, я тоже купилась. Звонила вчера (5 числа) , хотела забронировать, сказали звонить сегодня после 14 00. Дозвониться не могу, как и все. Правда один раз попала на запись, где просят дождаться ответа оператора и еще сказали, что звонить 7 (!!!) числа после 14 00. Бред какой-то..

Так же туда бесполезно звонить!!!! Занято! А еще я звонила в отели в Лоо по улице Разина и о таком пансионате не слышали!!!! Как быть! оооо они наконец то написали что купоны кончились.. . допетрили походу чем запахло...

что делать, и я не могу дозвониться?!!! я купила 2 купона, хотела своих детей вывезти!!!! на мои комментарии групон не отвечает уже 2 дня!! ! по поводу возврата денег на сайте пишут, что "рассмотрят заявку"!!! это как понимать.?!! что ненег мы не увидим!! ! надо что-то делать!! !

мы в шоке! ! всегда все акции на Групоне были на "ОТЛИЧНО" и тут такое!!! !
предлагаю объединиться! (ну другом подобном сайте были проблемы с суши - мне всю сумму вернули)
это очень обидно. мы уж все спланировали.
вообще - количество номеров и (соответственно) мест - всегда ограничено. надо было делать - 40 купонов и все, кто первый купил - то и едет! а то народ до сих пор покупает, количество купонов увеличивается.. .
и еще - непонятно по каким причинам продлили акцию - вчера ночью оставалась пара часов до завершения. видимо, понравилось по 7 тыщ с носа собирать... .
мда...

Доброго вечера!
Мы купили по акции купоны, даже 2 раза дозвонились и даже забронировали номера.... но после прочтения всех комментариев стало не по себе. Решили все узнать до конца, все что можно узнать.
Вот ответ на вопрос о существовании этого пансионата на карте и в п. Лоо. Возможно мы все немного успокоимся, может не все так запущено.. .

Срок действия купонов с 6 июля с 14-00 до 31 октября 2011 г. Даты заезда Вы сможете согласовать при бронировании. Бронирование номеров начнется с 6 июля 2011 г. с 14-00 по телефону 7 499 681-04-48 многоканальный или 79086734818, 7 9180100907, 79884159919 в течение недели заявки на бронь будут приниматься до 1-00 ночи . Забронировать номер можно в течение 2х недель. .Перед бронированием номера Вам необходимо уточнить информацию о наличии билетов, т. к. если Вы забронируете номер, деньги за купон возвращены не будут. В случае, если Вас не устроят даты заезда и Вы НЕ активируете купон, НЕ ЗАБРОНИРУЕТЕ НОМЕР, Вам необходимо будет написать нам письмо и мы рассмотрим Вашу заявку. По всем остальным вопросам необходимо обращаться к сотрудникам отеля по телефону 7 499 681-04-48 . Адрес пансионата - Краснодарский край, г. Сочи, Лазаревский район, п. Лоо,
ул. Разина, за стадионом, д. 50А. Пансионат открылся недавно. Раньше он назывался Арарат. Потом его перекупили и сделали ремонт. Более того хотелось бы обратить внимание на то, что компания Групон несет полную ответственность за проведение акции и, в случае каких либо сложностей, даже, если не будет свободного номера в удобную для Клиента дату, всегда готова вернуть средства за купон. Мы очень дорожим доверием каждого нашего Клиента и всегда рядом в случае каких-либо проблем! Мы приносим искренние извинения, что ответы на вопросы поступали не сразу, это связано только с тем, что количество вопросов Очень велико в связи с большим интересом к данной акции, ответы на основные вопросы мы постарались опубликовать
Ната

Дозвонился только что на мобильный номер. Ответила оператор и в трубке слышны голоса ещё нескольких человек.
Помочь она мне не смогла, потому, что на июль-август-сентябрь все номера люкс забронированы. Перевод "люкс" в "не люкс" не проводят.
Буду пробовать вернуть деньги.

Групон разместил в комментариях "Здравствуйте. Если Вы не сможете дозвониться с первого раза, пожалуйста, не переживайте. Это временные сложности, которые вызваны повышенным спросом к данному предложению. Количество номеров согласовано и забронировано специально под акцию, чтобы все желающие смогли отдохнуть в данном пансионате. Забронировать номер будет возможным в течение двух недель. Необязательно это делать сегодня. Забронировать номер можно по дополнительным телефонам: +79086734818, +7 9180100907, +79884159919. Спасибо за понимание! "

Тоже была такая смс, но перезвонив по этому телефону он оказался отключен!!!

Купили купон. С трудом забронировали. Здравый смысл проснулся слишком поздно. Интересно, чтор будет дальше? жить придется на пляже?

ответ от поддержки Групона:

Кирилл

Здравствуйте
Данный отель ранее носил название "Арарат". После смены руководства и ремонта отель стал называться «Мерлоуз» .
На данный момент отель записал более 300 клиентов.

Количество номеров согласовано и забронировано специально под акцию, чтобы все желающие смогли отдохнуть в данном пансионате. Забронировать номер будет возможным в течение двух недель. Необязательно это делать сегодня. Забронировать номер можно по дополнительным телефонам:
+7 9086734818,
+7 9180100907,
+7 9884159919.

Если предоставленной информации оказалось недостаточно для решения Вашего вопроса, Вы всегда можете обратиться к нам за дополнительной помощью по указанному ниже телефону.

С уважением,
Кирилл
Служба заботы о пользователях компании Групон
8-800-200-58-21 (9:00 до 21:00)

ХХХ:
Приобрела купон. С трудом дозвонилась. После бронирования решила проверить реальность существования пансионата. Выяснилось что по адресу пансионата- гостиница "Арарат". И как теперь быть? Куда ехать? В неизвестность?
Возникли сомнения в реальности существования этого пансионата? Какую информацию вы можете предоставить?

Вот еще продолжение переписки:
"Кирилл

Сотрудники Групона были в данном отеле и гарантируют компетентность данного партнера. Вам необходимо заблаговременно забронировать номер и согласовать сроки с поставщиком услуги.

Если предоставленной информации оказалось недостаточно для решения Вашего вопроса, Вы всегда можете обратиться к нам за дополнительной помощью по указанному ниже телефону.

С уважением,
Кирилл
Служба заботы о пользователях компании Групон"

Остается надеяться, что они действительно там были))

ребята.... судя по тому что купоны в этот пансионат продают не только на групоне, насобирали они уже около 5 миллионов рублей. деньги они наверняка вернут, попользовавшись ими месяца 2-3. это просто беспроцентный такой кредит))))) . у меня с групоном так было. отказала одна фирма. деньги мне вернули, попользовавшись ими 2 месяца.

вы чего кидаетесь на большие проценты скидок? , на побережье найти подобные номера не так сложно. причем за те же деньги (с учетом скидки)))))))

Знакомый ходил в Лоо по улице Разина за стадионом и не нашёл такого пансионата. О нём даже никто не слышал!!!

Полностью согласен. Дозвониться невозможно. на сайте группона комментарии не обрабатываются информации никакой нету. Если до завтра ничего не изменится нужно думать как вернуть деньги :( . Хотя очень хочется получить услугу.. .
p.s. только что дозвонился, ответа оператора так и не дождался, но информацию дали что бронирование начнется завтра после 14:00 после окончания акции...

все деньги идут на счет группона. Пансионат получает половину с акции. Так что если и пансионата не существует, деньги находятся у группона.

Скажите пожалуйста, как можно вернуть деньги???! Напишите, очень прошу вас.. .
Пансионата этого НЕ существует.
Куда приедут люди которые якобы забронировали места... скорее всего в никуда.. .
Групон походу кинули и сейчас разбираются... .

Теперь и до Групона невозможно дозвониться.. . Я уже сильно переживаю.. . Мне из групона ответили:
Кирилл, Jul-06 16:02 (MSD):
Здравствуйте, Елена.
Если Вы не сможете дозвониться с первого раза, пожалуйста, не переживайте. Это временные сложности, которые вызваны повышенным спросом к услугам, которые предлагает наш партнер. Телефон указан верно. Ожидайте разрешения ситуации в ближайшее время. Спасибо за понимание.

Если предоставленной информации оказалось недостаточно для решения Вашего вопроса, Вы всегда можете обратиться к нам за дополнительной помощью по указанному ниже телефону.

С уважением,
Кирилл
Служба заботы о пользователях компании Групон
8-800-200-58-21 (9:00 до 21:00)

Боже, какой ужас! Так испортить настроение перед отпуском... Подскажите, как вернуть деньги????

Звонила местным жителям Лоо, тоже говорят что такого там нет!
Даже не знаю что и делать то теперь! Как думаете деньги возвращать?? ? ))

Я тоже не могу дозвониться до пансионата, при чем даже по тем телефонам которые напрямую относятся к пансионату!! ! до групона я тоже не могу дозвониться!!!!

Девчат, я вот тоже хотела купить. Скорее всего, поселить-то поселят, ток в октбре)))) ) а до того момента будет все занято))!

Интересная получается акция.. . со скидкой нам предлагают за 6900 прожить 5 суток (арифметика - 6900 делим на 5 получаем 1380 руб/сутки) . Если честно - за эти деньги в Лоо можно найти очень хорошие номера люкс, в гостинице ничем не хуже. Наберите в яндексе отдых в Лоо и попадете на сайты отдыха с прямыми телефонами гостиниц. Более того .. тот же яндекс подсказывает, что данная гостиница находится в 1,5 километрах от моря - а это 30 минут хотьбы. Господа - пока мы платим в МММ деньги, МММ будет существовать.

Ирина, по какому телефону Вы дозвонились? Ни один не отвечает ((((
Кто-то пытался уже вернуть деньги???? Если да, то скиньте порядок действий, пож-та

Господа! Это развод.

Позвонил другу который отдыхает в Сочи. И он 5 минут назад подтвердил мои опасения прямо из Лоо.
Такого отеля нет и никогда небыло. Так что если кому-то и подтвердили бронь, то вот вам и ответ.
Я в шоке, т. к. сам купил этот несчастный купон.

Похоже это точно кидалово. До групона тоже не дозвониться, не берут трубку, надо думать как вернуть деньги, кто-нибудь знает как это делать. Или объединяться и думать как защитить себя.