Вы раньше требовали жалобную книгу? А может благодарность писали?

Это история о том, что не стОит отвечать злом на зло. Спустя только годы я поняла, что тогда сама "притянула" своим внутренним состоянием плохое поведение врача. Сегодня у меня всё хорошо, и когда я вижу какое-то ненормальное, агрессивное поведение, я чётко понимаю, что у человека явно какие-то проблемы и он не может их решить, если ему отвечают тем же, возникает конфликт и страдают обе стороны ещё больше. Вот тогда как раз у меня и были большие проблемы и я не могла контролировать себя во все новых и новых наваливающихся и навредила своему здоровью сама же. Если бы смогла пожалеть, как-то посочувствовать врачу, который проявил равнодушие и хамство (ведь это однозначный показатель его проблем), то все бы вышли из ситуации с меньшими потерями. Сейчас я научилась правильно реагировать на агрессию и людям от этого тоже легче. И жизнь стала почти прекрасной !

если тебя ударили по левой щеке, подставь_правую.

Не, это не из этой оперы. Про щеку я знаю, но как теленок не готова подставлять другую. Растоптать себя не дам.

Раз просят, значит, их премируют за это.

ну вот мы так и подумали. мальчик хороший был- написали отзыв, дали чаевые

Отзывы сейчас в интернете:читай -не хочу.

Точно, видимо, то старинный чат. Любителей у свечи царапать пергамент гусиным пером.

Продавцов раньше за жалобы наказывали.

Где сама трудишься?

Ну, это же не работа с клиентами...А книга жалоб и предложений создана для этих контор.

А где написано, что я о своей работе спрашивала? Здесь можно задавать любые вопросы, а не только о себе.

Это само собой.

Нисколько! Кто на что горазд.

Мне кажется всегда было две книги жалоб. Одна для жалоб, другая - для предложений.))))))

а в какой сфере работали?

В торговле работал пять лет.

А-а-а, там всегда на виду висели... Но не всегда их давали в руки..

Они были есть и будут и дают их по первому требованию.

Смотря где. При мне одному челу не давали.

По закону везде должны быть и их обязаны давать по первому требованию. Если не дали, можно смело обращаться в ОЗПП.

Ну, в 80-е годы немного было жалобщиков

При чём тут" щас"?вопрос перечитайте.

Ну кому этот вопрос бабушкам нашим которые 30 лет назад в общепит ходили?

Я должна вопросы только школьникам задавать, так что ли? Бабушки -не люди?

Да нет я думал это для массовой аудитории - тогда извините

там порой много полезного для дела!

Раньше за жалобы наказывали торговых работников. Теперь эта книга ничего не значит.

Вот и я о том...

ну а чем девочки виноваты - официантки