Может ли быть такое что человек хороший, но не держит обещание? Или одно противоречит другому?

Бывает. Бывает плохой со злым умыслом держит обещание, что то дает и требует отдачи. Какая гадость! Если даешь, то безвозмездно. Или вообще не давай.