Когда я позвонил в тех.поддержку Apple мне сказали что помогут, но сначала я должен сказать личные данные: имя, фамилия и адрес электронной почты. Я всё продиктовал и... он бросил трубку... Это так и надо? или я его-то не понимаю?) Притом что просидел 20 минут на телефоне в режиме ожидания ответа.