Зависает ноутбук, в чем может быть проблема?

Вызывайте мастера от компании предоставляющей услугу, но лучше сначала подключить ваш ноут к другой точке. Если есть знакомые у которых есть инет, Если там будет работать нормально, то значит проблема в вашей сети, если не нормально, то проблема в ноуте. Обслужите свой ноут программой AusLogics BoostSpeed Premium.

носила в сервисный, проверяли подключали к сети, все норм работало. дома виснет

У меня например, когда вижу, что тормозит, звоню диспетчеру, сначала он проверят прохождение сигнала от себя, если сигнал нормально проходит, то нормально. Можно чужой ноут подключить , как он будет работать, но советую сначала позвонить своему диспетчеру, пусть линию проверит.

другой ноут, подключенный к этой же сети работает норм

Тогда значит какая-программа тормозит, но для начала скачайте или лучше приобретите на диске выше указанную программу, установите ее и пускай она почистит ваш ноут.

винду попробуйте переустановить

На десятку

Понятно, с кузбасскими шутить нужно аккуратно или... вообще лучше не шутить Как там погода, уже похолодало?

Диск разгрузи лишнее от туда удали вентиляционные отверстия про пылесось там причин не очень много самое сложное термо пасту менять пожалуй

термопасту меняла, от пыли чистила, лишнего вроде ничего нет

Давно стал зависать

Значит слабенький

от пыли чистила, и термопасту меняла

А Винду когда меняли? Дефрагментации делади

Давно меняли, дефрагментацию делали

Тогда можно переустановить и обновить с нуля все дрова