Проблема в Skype, прошу помочь

Я ТОЧНО знаю что мне отправили запрос на добавление в контакты, причем на верное имя.
Но у меня не отображается запрос, из-за этого не могу добавить человека, а связи с ним ...ней ...уже нет, кто-нибудь может сказать, в чем проблема?

отправить свой запрос

проблема сие в скайпе