как исправить ошибку в bulletstorm ?

я купил bulletstorm в steam . захожу в игру вхожу в Live вписываю емаил и пароль потом вожу ключ и потом мне пишет "неудалось подключится к live . подключение к сети недоступно. Если изпользуется подключение по протоколу PPP прежде чем начать играть убедитесь что подключение установлено" как это изправить?