Почему я не могу загрузить симс 3 сверхъестественное

Я загружаю и мне говорят обновите симс 3 я начинаю обновление проходит 30 секунд и мне пишут "Не удаётся обновить симс 3", помогите, я уще скачала Origin, зарание спасибо!!!! <img title="Почему я не могу загрузить симс 3 сверхъестественное" src="//sprtqa.b-cdn.net/download/242cff9c5fa63a242f42b3243c36304b_i-290.jpg" >

Это лицензионка!!

Если что симс скачен с интернета