Кто знает, как быть с электронной книгой wexler 7006: зависла на приветственном логотипе, дальше не грузится.

Хочу попытаться перепрошить, но компьютер ее не обнаруживает
P.S. про сущестование кнопки reset знаю, ничем не помогает.