Что такое ID, и вообще где его найти?

.Я в интернете заказала диск, указала И. Ф. О, город улицу район, номер тел. и заказала. Через день мне звонят и говорят, что он придет в почту через неделю или через 10 дней и потом надо прийти в почту заплатить и забрать заказ, потом опять снова переспросили данные, и задали вопрос вы не отказываетесь от заказа потому что потом отказать будет невозможно так как его уже отправят, я сказала не отказываюсь, и все мне сказали ждать. Неделя прошла и мне приходит на номер смс от них, там написано спасибо за заказ и ID и дальше там цифры. Я незнаю что делать. и где заказ, в какую почту идти незнаю. Звоню на этот номер и он недоступен ((